6月11日24时，为期3天的端午节小长假正式结束，随岳管理处通过抓管控、抓联动、抓窗口，实现小长假的安全有序、文明优质。端午节期间，随岳高速出入口车流量为13.29万辆，日均通行4.43万辆，相比2015年端午节增长10.28%。

安全服务，在鄂中通途中保驾护航

以6月份“安全生产月”活动为契机，随岳管理处广泛开展各类安全宣传咨询服务，传播安全知识，增强安全意识，各基层单位积极开展节前安全专项大检查，对机电设备、收费系统、消防设备等进行全面检查，做到定人、定责、定措施，不留死角、不留盲区。

路政部门联合高速巡警、施救单位加强路面巡查，加强重点时段、重点路段巡查值守，对可能引发的突发事件及时采取措施；收费部门专门设立“小型客车专用通道”指示牌，加大对凌晨2点至5点期间的大客车进行管制，加强危化品车辆违法驶入的反馈和跟踪，做到每小时巡查一遍，对车辆违规停靠及其它异常情况进行轮巡。据统计，路政部门巡查总里程达到5258公里，指挥出动施救人员22人；养护部门共出动巡逻车辆32车次，出动人员76人次，出动应急车辆1台。

绿通服务，在规范高效中严查重管

随着近日北方西瓜、桃子、香瓜大面积上市，随岳沿线站所水果车次明显的增多，尤其是从河南、陕西方向拉西瓜的车次激增。其中，6月11日16时至17时，随岳高速“南大门”荆岳长江大桥管理所更是遇到高峰时段。“客货车分道，前勤增加交通疏导员，路政、收费现场管控联动，后勤管理人员跟班挂点”。站所值班站长如数家珍讲道保畅措施。据统计，在端午节，荆岳大桥绿色通道车辆占出口车流量的17.65%，免费金额达到366万元，未发生一起服务投诉事件。

面对探亲、旅游、返乡、高考学生返程等车流叠加现象，随岳管理处提前指挥，预判车流信息，从车道开启、人员调配、信息传达等全面部署保畅方案，确保了道路的安全畅通，全线未出现长时间车流拥堵、滞留现象。

信息服务，在明察秋毫中形成合力

“6月10日，江汉平原多云（21～30℃），随州多云（20～29℃），监利多云（21～29℃）。随岳高速祝您一路顺风!”

这是随岳微博每日早上雷打不动的信息服务。“别小看了微博，管理处每间隔2小时将全省路网、特别是与随岳相邻路段路况信息及时播报，让司乘在全封闭的高速公路上也能获悉相邻路段的路况，从而更好选择出行路线”。应急指挥中心值班员兴奋地介绍道。在应急指挥中心，管理处建立平战结合、科学调度系统，实现了交警、路政、养护联合办公，在交通事故、恶劣天气处置上实现了第一时间预警、第一时间协商、第一时间管控，有效服务高速公路安全管理，受到司乘和社会的好评。

目前，随岳管理处共在全线安装100台套监控摄像设备，47块动态情报板和102组高清摄像头，5套路面温感，在事故易发、边坡、弯道等事故易发处安装雾区引导装置共3.75公里（双向），为司乘广大司乘车辆提供有效的智能诱导，极大的减少路段事故发生，基本构建实时监控的天罗地网、信息服务的无孔不入。

公众服务，在细致入微中体现特色

端午小长假，各站所为过往司乘送去自制的解暑酸梅汤，同时在便民服务厅备好风油精、藿香正气液等防暑药品，使一路奔波的司乘人员感受到酷热中的一丝清凉、一丝温馨。其中，封江所继续开展节日义务洗车、加水活动，将方便送到司乘手中，岳口所巧用节日问候语，努力提高窗口服务质量和服务水平，为司乘朋友提供茶水、医药用品、修理工具、行车指南、服务向导等服务，主动为过往司乘排忧解难。同时结合小长假出行特点以及路况和天气等因素，各站所实时滚动更新旅游咨询、相邻路网信息，服务司乘出行前、出行中的信息需求，社会大众好评如潮。

为全力保畅，管理处成立23支161人的应急突击队，建立24小时值班应急机制，健全以6个支部为支点的区域联动网络，为人民群众提供了安全、舒适的节日畅行路。（随岳高速管理处）