楚天快报讯（记者陈洋波 通讯员曾梦雯）“商品售出，概不退换”“自行活动应对自身安全负责”“贵重物品请妥善保管，一旦丢失概不负责”……您是否遭遇过此类“霸王条款”？即日起，市工商局联合市消委，公开征集旅游、电信、公共事业等行业的不平等格式条款，并将予以整治。

不平等格式条款，俗称“霸王条款”，是指经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明等，以限制消费者权利。如通信运营商与用户签订的服务协议中规定“运营商对网络采取扩容导致消费者通信中断、号码变更等造成的损失，不承担违约赔偿责任”、旅行社在旅游服务合同中规定“自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己的安全负责”等。

为了维护消费者权益，即日起，工商部门将以供水、供电、供气、供热（暖）等公用事业类合同以及旅游、电信、房屋租售及相关中介服务类格式合同为重点，对利用不平等格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法违规行为开展集中整治。

征集时间持续至10月底。接到投诉后，工商部门将邀请专家、律师点评，选出代表性强、影响力大的条款向社会公布，要求企业进行修改，清除“霸王条款”。“霸王条款”投诉举报热线：12315、3258315；市民也可到市消委（樊城区春园路74号）反映。