鹿心社视频连线人民网《地方领导留言板》网友 （严立政 摄）

7月11日，广西壮族自治区党委书记鹿心社到人民日报社广西分社、人民网广西频道考察，并与通过人民网给他留言的网友视频连线。

此次与鹿心社互动的网友是来自南宁市的陈女士。在今年3月，她通过人民网《地方领导留言板》给鹿心社留言，反映新能源汽车充电桩安装难的问题。留言发出后，当地很快就解决了这一难题，目前在她所居住的小区，已经能给新能源电动汽车充上电。

在视频连线中，陈女士激动地说：“书记，您好！感谢您在百忙之中回复我的留言，现在充电桩的事情已经解决了。感谢书记，谢谢您！”

“你反映的问题得到解决，我很高兴。我们就是要通过各种渠道了解人民群众的诉求和意愿，改进我们的工作，让老百姓生活更加幸福、更加方便。”广西壮族自治区党委书记鹿心社表示。

陈女士（中）正在进行视频连线 （吴宇 摄）

一直以来，鹿心社十分重视网友的留言。在江西任职期间，鹿心社多次对网民留言办理工作作出批示，提出明确要求。今年全国两会期间，鹿心社也曾通过人民网致信网友，对网友的留言表示感谢，并表示网友留言“关乎群众切身利益，我都认真看过，并要求相关部门进行梳理研究，加强督办落实，及时办结回复”。

在履新广西壮族自治区党委书记一职不到两个月的时候，鹿心社又致信网友，感谢广大网友通过留言关心支持广西发展建设，邀请更多网友加入广西“朋友圈”。同时，鹿心社还集中回复了9条留言，内容涉及新能源汽车充电桩安装、低保办理、村道建设等问题。

2018年上半年，广西共回应网民留言近1700项，解决了一批涉及群众切身利益的问题。广西各地根据实际情况，摸索出了一套留言办理的工作经验。比如，南宁市委督查室安排专人每天查阅人民网网友留言，及时立项督查督办；玉林市成立了回复网友留言工作协调小组，由专人负责和留言办理相关的工作；贵港市要求每个季度至少一次集中回复网友留言。（杨伊）