近几年，随着恩施旅游窗口的逐渐打开、市场营销半径的不断增大和恩施旅游对外品牌的不断提升，恩施的旅游业持续升温。“十一”黄金周即将到来，我州的旅游业预计又将迎来一波旅游高峰。黄金周期间，我州各大景区游客数量将是如何？如何去这些景区更便捷舒适？州内各大旅行社做了哪些准备工作？还有哪些未解决的问题呢？记者昨日前往恩施日报传媒集团国际旅行社（以下简称恩施国旅）、恩施宝中国际旅行社有限公司（以下简称宝中国旅）等州内几家大型旅行社进行了探访。

　　各大星级宾馆

　　和商务酒店基本抢空

　　每次出游，住是首要解决的大问题。据恩施国旅常务副总经理娄伟介绍，目前州内各大星级酒店和商务酒店的普通房间基本被抢订完毕，仅剩少量单间和豪华套房。

　　“酒店预订的井喷期从九月中旬开始，截至目前，州内特别是恩施市、利川市和咸丰县的各大星级宾馆及商务酒店的房间已经基本被预订完了。”娄伟介绍，入住时间主要集中在10月1日至4日。届时，全州各大旅行社的导游和旅游车的安排也将达到接待饱和，大峡谷、腾龙洞和坪坝营等大型景区的迎客量的饱和程度尤为突出。

　　娄伟表示，来我州游玩的不再仅是重庆、武汉等地的“候鸟”，近年来，华东、华北地区的游客也纷至沓来。虽然黄金周期间各大酒店的房价成倍增长，预订却依旧火爆。

　　如果没有预定到酒店又想来恩施玩怎么办呢？宝中国旅组团部副总经理李波建议，游客不要一味追求星级酒店，可以选择一些小而整洁的宾馆或酒店入住。如果到离县城比较远的景区游玩，游客还可以考虑民宿，不仅可以解决吃住问题，还能下地体验种菜、摘菜等活动的乐趣。

　　旅行社、景区

　　已做好迎客准备

　　面对即将到来的旅游高峰，州旅游委和各县市旅游局联合旅行社和景区积极备战，广迎天下客。

　　9月中旬，州旅游委和各县市旅游局以电话或者面谈的方式，与州内各大旅行社进行了及时沟通，询问备战情况，并认真听取了旅行社的汇报，针对可能出现的问题进行积极地讨论和研究。同时，近日，州旅游委还向各县市旅游局下发了《关于做好2016年国庆节假日旅游工作的通知》。节前和节中，州旅游委还将加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度，协调公安、交通、工商、商务、食品安全、质检等相关部门，开展旅游市场检查，重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查，共同维护健康有序的旅游消费环境。

　　除此之外，我州的恩施国旅和宝中国旅等几大旅行社也做好了迎客准备。

　　如恩施国旅每天至少有50个导游待命，并安排有2000个大巴车位（即40辆大巴车）和2000个床位迎客。同时，为了确保旅途的顺利和安全，该旅行社还组织了十一专班，其中包括专门的安全保障人员。而宝中国旅也为远道而来的客人预留了800间房、20台旅游大巴和近50名导游。

　　另悉，为了更大程度地满足游客游玩的需求，各大旅行社每天都开通了到大峡谷、腾龙洞、坪坝营等景区的散客班，游客可以实现随时到、随时游。此外，旅行社之间、州内各大景区和当地旅游局建立联络机制，做好游客实时分流的准备。

　　景区方面，除了加紧完善景区现场和内部的建设外，众多景区还安排了专人负责游客的路线引导和安全劝导。

　　选择跟团游玩

　　便捷舒适且优惠多

　　“黄金周期间人满为患，为更加便捷舒适地游玩，我们建议游客落地恩施后，适时与当地旅行社联系，尽量避免自驾游。”娄伟建议说，这样不仅可以缓解当地的交通压力，也可以减少乘客塞车、景区排队的烦恼，而且还能享受不少优惠。

　　每年的10月2日和3日是恩施各大旅游景区游客的井喷期。据娄伟回忆，去年10月2日，大峡谷一天的游客接待量近2万人，预计今年还会增加。

　　“跟团旅行，我们有‘战斗’经验，知道什么时候出发和返回能够避开交通高峰期，而且因为提前与各大景区建立了联络机制，进入景区有绿色通道可行，这样就免去了游客自驾游长时间堵车和景区排队的烦心事儿。”娄伟说。

　　此外，通过旅行社跟团游玩，游客还能省钱。娄伟以大峡谷为例介绍说，大峡谷的景区门票+换乘车的挂牌价为200元/人，而旅行社的售价为258元/人，其中包括了门票、保险、换乘车和导游等费用。

　　李波给记者粗略算了一下，通过旅行社游玩，乘客在各大景区都能享受八折左右的优惠，省钱又省事。

　　宾馆恶性涨价

　　可拨打12358投诉

　　采访中记者发现，虽然各方面都在积极备战迎接国庆黄金周，但是从这几年的情况来看，依然存在一些问题亟待解决。

　　首先是旅客分流和交通压力问题。根据过去几年的经验，每年都有众多游客选择自驾游，如此极易造成堵车，使得游客的很多时间都花在了长时间的等待上。同时，大峡谷、腾龙洞、坪坝营等知名景区的游客分流也是目前还没有有效办法解决的问题。游客大量涌进这些知名景区，给相应景区的交通、住宿和饮食都造成很大压力，而其他小景区或者新兴景区的游客却寥若晨星。

　　“近几年，游客抱怨最多的问题是来恩施后住不起酒店。”李波举例说，恩施某三星级酒店平时标间的价格为100多元/间，而国庆期间的价格涨到了300多元/间，如此高的价格让很多游客望而却步。

　　黄金周期间房价翻倍增长，物价部门对此表示：政府职能部门对宾馆的房价采取价格放开政策，由商家自行定价，主要受市场调节。

　　如果游客发现有宾馆恶性涨价的现象，可向当地价格监督检查局或者拨打12358进行投诉。