本网讯（通讯员：董想）2024年8月13日上午11点，武汉市硚口区汉水桥街道营前社区接到解放大道472号董婆婆到社区求助，表示本人需要去银行办理业务，称自己是一位高龄独居老人，子女在外地打工，自己腿脚不方便，没办法自行走去银行，希望社区能帮忙送自己去银行。社区网格员接到求助后，立刻将此情况反映给社区服务主任熊皓，在了解老人的诉求后，熊皓主任立即到尘光志愿服务队站点借到轮椅，推着董婆婆去银行办理相关业务。 

到达银行后，营前社区熊皓主任和银行工作人员表明身份，并详细沟通了老人的情况，银行工作人员给董婆婆取了号，并按照正规流程给董婆婆办理了业务。随后，熊皓主任将老人安全地送回家中。在返程路上，婆婆抓住熊皓主任的手说道：“太谢谢你啦，这么热的天气推轮椅带我去银行，真的比我的家人还亲！”

事后，社区网格员与董婆婆的儿子联系，告知了今天发生的事情，并建议他回家探望母亲，为董婆婆制作一个联系牌，注明社区办公电话和网格员的联系方式，后期有需要时老人可以第一时间与社区联系。

       营前社区将始终把居民的事放在心上，用心用情用力为群众办实事解难题。下一步，营前将积极引导和发动邻里互助、志愿者和社会力量，帮助独居、空巢老人解决生活难题，为特殊困难老人提供更多的关怀关爱，营造爱老敬老的社区氛围。