我们的“随州不动产登记中心”专题报道

随州市不动产登记中心

开展“五项整治”专项行动组织“四个先进创建”活动

    本网讯  日前，随州市不动产登记中心党支部扎实开展组织生活会和民主评议党员工作。中心党支部还以主题党日形式，组织全体党员集中学习党的二十大报告、习近平总书记2022年10月23日在党的二十届一中全会上的讲话、党的二十大报告学习辅导百句、二十大党章修正案学习问答等学习材料。

    为提升为民服务的工作效能，他们还制定了不动产登记队伍作风常态化建设的实施细则，重点开展“五项整治”专项行动即：

    全面整治思想认识不到位问题，提升服务意识。依托组织生活会，开展批评与自我批评，进一步巩固和拓展“我为群众办实事”实践活动成效，持续开展为民服务宗旨教育，切实增强群众观念和为民服务意识，强化窗口服务的责任感、使命感、荣誉感。

    全面整治监督管理不到位问题，提升服务能力。切实履行登记队伍作风常态化建设主体责任，一级抓一级，全面掌握基层情况。加强登记工作人员一体化、全覆盖动态管理，对聘用、劳务派遣人员要在业务、作风上与编制内人员同等要求。常态化开展人员培训，培训内容要作风和业务并重。严格落实先培训再上岗要求。经常以办事群众身份体验登记业务流程，真切感受难点痛点和群众期盼。

    全面整治制度执行不到位问题，提升服务效能。按照《湖北省不动产登记大厅建设标准（试行）》要求，建立健全窗口人员服务行为规范，聚焦重点环节，明确窗口人员行为、纪律、礼仪等基本准则。严格执行窗口应急管理制度，提前制定应急预案，加强应急演练。严格落实首问负责制，限时办结制。健全疑难问题认定、会商、解决和反馈机制，畅通沟通渠道，通过便民热线、微信公众号、“办不成事”反映窗口等渠道。

    全面整治流程不到位问题，提升服务规范。明确各岗位职责，各司其职。合理安排大厅窗口数量、类型，规范做好咨询引导，准做好咨询引导服务。完善登记业务内部衔接机制，加大推广电子证照应用。

    全面整治廉洁防控不到位问题，提升服务形象。开展廉政风险点梳理和风险排查，全面梳理全业务流程的廉洁风险。细化人防、物防、技防等防范措施。严格排查并防范与中介、开发企业勾结违规收取“好处费”“加急费”“服务费”“信息费”等不廉洁问题。围绕不动产登记廉洁警示案例，定期开展警示教育。认真排查并严厉打击内外勾结非法牟利行为，发现一起，查处一起，通报一起。加强廉洁警示教育，对内外勾结非法牟利等廉洁问题要“零容忍”，一经发现，立即严肃查处、严格问责。

    除此之外，他们还精心组织“四个先进创建”活动。

    打造党建先进品牌。切实突出政治引领，深化党建和不动产登记业务深度融合，以不断优化营商环境为导向，以全心全意为群众办实事为目标，全面提升登记队伍作风和素质能力，总结、提炼创建我市不动产登记党建品牌，发挥示范引领作用、基层党组织战斗堡垒作用和激发党员干部能干事、干成事的热情。

    充分发掘先进典型。以作风建设、便民服务、队伍管理、能力提升为重点，立足服务时效，总结先进经验，展示亮点做法，突出工作特色，挖掘我市不动产登记队伍作风和素质提升先进典型，营造比、学、赶、超的氛围。

    着力打造先进窗口。围绕作风建设、业务办理、便民服务、应急处理、队伍建设等各项内容，持续开展不动产登记便民利民示范窗口创建活动，打造不动产登记标准化示范窗口。

    发现推荐先进人物。通过不动产登记职业技能大赛、“最美登记人”评选、“青年文明号”创建、评优评先等多种方式，推荐1-2名业务精、作风优、素质强的不动产登记先进模范人物，让登记人员学有目标、行有榜样。