咸安区国家税务局开展局长接待日活动
2018-01-21 10:50:02
来源:今日湖北网

今日湖北网讯(记者 王成高 通讯员 胡慰志)9月5日上午8点,咸安区国家税务局局长朱亚明在办税大厅导税台前坐下,开始了一天的局长接访工作。
按照全区统一安排,9月起,每周的周一、周二为全区党委书记、乡镇长、区直单位局长接待信访工作日。咸安区国税局高度重视信访工作,积极响应全区安排,第一时间开展局长接访,及时组织局机关各部门开展便民办税服务,尽力提高办税服务质量,第一时间解决纳税人合理诉求,减少信访案件发生。
为了将局长接待日活动与国税工作结合,咸安区国税局组织了导税人员陪同局长开展导税、接访组合工作模式,除接待纳税人信访举报等重大事项外,局长同时负责接待纳税人办税问题咨询、督促协调办税人员开展优质服务,受理各项意见建议,使税务信访立体化、结构化。
局长接访当天,共接受纳税人正常咨询37次,听取有效建议2条,主要包括:办税厅前台人员,尤其是老同志应当尽量讲普通话,以方便外地纳税人;进一步加强自主办税区建设,减少纳税人排队等候时间。未接到纳税人投诉或举报等上访问题。