“喂，是麻城纪委信访室吗？我是一个残疾人，我要反映我村干部的问题，是向你们反映吗？”“市纪委在你村设立了举报信箱，就是方便你们举报的，你可以向该信箱投信。你放心，会有专人按要求取信的。”这是麻城市纪委信访室接待群众来电，进一步宣传纪检监察信访举报箱方便群众诉求的一个缩影。

　　为方便基层群众特别是留守老人举报，麻城市纪委在全市22个乡镇办区园、452个行政村（社区）共设立496个信访举报箱，配套印制一张图读懂纪检监察信访举报宣传材料，将纪检监察信访举报模式及注意事项予以公告，要求各乡镇各村将宣传资料发放到群众手中，将公告张贴在举报箱附近，以务实的举措推动留守老人既能举报、又会举报，引导群众归口反映问题，文明信访、理性信访、实名信访、依法信访。

　　同时，建立信访举报箱“专项数据库”，由信访室对该数据库进行统一管理、定期加以专项分析研判，并作为年终乡镇纪委考核的主要指标之一。

　　自设立信访举报箱以来，麻城市纪委共受理群众投诉20件，其中已立案查处5件，调处各类纠纷及解决热点难点问题3个。对群众反映的热点难点问题，市纪委均记录在案，由市纪委信访室进行跟踪督办，确保每件投诉都能得到解决。（通讯员 清风）