楼上住户出门时忘关水龙头，导致水流了一天多，把楼下住户家的墙面和家具泡坏了。在网格员和物业公司的协调下，楼上住户同意赔偿楼下住户家的损失。

　　10月21日，东宝区龙泉街道龙山社区网格员何麒在网格巡查时，碰到行色匆匆的王女士，称她刚接到楼下邻居的电话，透露自家房顶有水渗出，怀疑她家水管破了，让她回家看看。

　　何麒立即联系小区物业公司负责人一起来到王女士家。一进王女士家门，就看到地面上积了不少水，衣柜、地板、床铺全被打湿了。经过仔细查看，王女士发现自家的水管完好无损，但天花板在不停地滴水，估计是楼上的水管漏了，何麒打电话让王女士的楼上邻居赶紧回来一趟。随后，大家一起开始抢救物资，清理积水。

　　王女士的楼上邻居赶到现场。经查看和询问得知，楼上邻居的房子是商用房，前天晚上锁门时忘记关水龙头，导致水渗到楼下。王女士平时不在小区住，当日接到楼下邻居的电话，回家就看到了这一幕。找到了原因，在物业公司负责人和网格员何麒的协调下，王女士和邻居就赔偿问题达成一致意见，并签下了书面协议，约定由楼上邻居出资在一个月内对泡损的墙面进行修复，两个月内对泡损的家具进行修复，同时对王女士家被水泡过的衣物进行清洗。

　　2日，王女士告诉网格员何麒，称家里正在进行全面通风，墙面和地面还没有干，如果下周干的话就可以开始施工。被水泡过的貂皮等贵重衣物，楼上邻居已拿到干洗店进行了处理。