3月24日，本报记者接到多个市民打来的热线称，恩施新天地部分商户在新天地项目现场拉起了横幅，并锁了新天地营销中心的大门。

新天地营销中心大门被锁，门前堆满了即将过期的食品。

新天地里面人迹罕至。

街区商户经营陷困境

记者接到热线后，立即赶到新天地项目所在地。只见营销中心正门、侧面以及广场面街的外沿均拉有较大的条幅或者横幅，上面写着“还我们商户血汗钱”、“无良开发商虚假宣传再三欺诈商户”等字样。营销中心的大门被10余把铁锁锁上，还有一些包装精良的食品类商品堆放在门前。现场知情人士说，这是已经入驻的一户专卖进口食品的商家，由于新天地主力商场迟迟不能开业，生意惨淡，食品大部分都过期了。

一店主告诉记者，原本在2014年10月就应该开业的新天地集中商业迟迟没有开业，当初签约入驻的星巴克、哈根达斯等主力名牌商家也不见任何踪影。而已经开始经营的很多商家都是在2014年就入驻了，租约也是从2014年10月开始计算。新天地商场原来对商户表示将在2014年10月开业，后来又延期到2014年12月，仍然未能如期开业，现在竟说主力商场开业要推迟到2015年年底。“一而再再而三地推迟集中商业部分的开业，严重影响了我们的经营，我们店每天要亏损2000元左右。”该店主说，本来就是冲着星巴克等主力名店而来投资经营，现在却被困在这里，导致严重亏损。

在新天地投资开店的商户中，也有不少是投资买铺后又租铺经营的市民。他们称，当初就是看新天地环境还可以，又是新商圈，在这里租个店面，决定放手一搏，但现在这种经营状态与当时开发商的招商情况大相径庭。

坐等开发商解决问题

据部分商户说，开发商方面答应中午12点到场解决情况。中午12时许，记者在现场并没有看到开发公司的负责人出现。直到下午1点30分左右，恩施新天地开发公司一尹姓负责人才到来。现场商户纷纷表达了自己的意见，商户代表牟某说：“我们的合同是去年10月签的，公司原定于当年年底整体开业的商铺一直未动，一会儿说今年4、5月开业，现在又说今年10月才开业，本来我们签了3年租赁期，等开业时，时间已经过半，这样我们会损失惨重。”另一位商户代表梅某表示：“我们每个人的合同都不一样，有的盖了新天地的公章，有的没盖，现在的运营管理公司说这个合同是无效的……”

商户们七嘴八舌地说着自己的诉求，记者发现主要有两种意见：一是恩施新天地何时开业？整个商业不开业，人流量不能集中，生意冷清。合同签约3年，眼看时间过半，前期装修和进货投入大，后期亏损严重如何解决？商户要求等整体商业开业时才开始算房租。二是3年后租金如何制定？3年后，商铺不再属于商业管理公司统一出租，那么商铺租赁价如何定，是根据市场价格还是其他？

双方意见未达成一致

针对商户提出的问题，尹姓负责人在现场表示愿意和大家共同来解决问题。他表示延时记租不可能，但愿意针对每家商户制作优惠券发放到市场，发放的优惠券兑现数额由商户每月拿券报销。这个政策一提出来，很多商户都认为不合理。“吸引客源是一方面，但是前期的遗留问题还是没有解决。”“这个优惠券发放出去，能有多少人来消费，根本无法估计，像我们卖奶茶的，就算发送出去几万块钱的优惠券，最后可能收回的也只有几百块钱。”“每月报销不合理，万一我们每月的券最后你们还是不给报销，亏损的还是我们。”

记者在现场了解到，基本没有商户同意开发商提出的发放优惠券挽回损失的办法。

经过一个多小时的协商，双方依然没有达成一致。该负责人最后表示，谁同意发放优惠券政策的就可以找他签字。

他走后，现场炸开了锅。在场商户达二三十家，大家的意见也有了分歧。有部分商户愿意发放优惠券，以达到做活市场的目的，但是要求每日报销优惠券。有部分商户表示要求退还一年租金，以后就不用商业管理公司去管了。也有一部分商户想干脆退租，认为已经承受不起接下来更多的损失。还有一部分商户上述意见都不同意，一致要求延租一年。

随后，记者联系了恩施新天地相关负责人纪夕龙，他对抗议事件发生的事情表示理解，“街区生意不好，商户有情绪可以理解，但是我们从来没有承诺过去年年底可以开业。因为去年12月31日，集中商业部分才交房，装修进场还有一定的过程。”他告诉记者，合同有约定的事情，一定会履行，合同以外的无理要求不会理会。如果对合同有异议，商户可以通过正常法律程序解除合同。目前，商业管理公司正在积极地制定商业运营政策，希望把这个地方做热。包括星巴克、哈根达斯等大商家也在积极沟通中，希望他们尽快入场。

截至昨日下午4点，此次事件依然没有双方满意的具体结果，事情还在进一步协商中。