营造安全放心的消费环境

随州创建15家“红色消费维权示范站”

    本网讯（通讯员鄂北、陈虹妤）“‘红色维权站’的启用对我们消费者来说特别方便，能够第一时间帮忙解决消费纠纷，党员调解员更让我们感到信赖，在消费时也特别放心。”市民王先生通过随州新世纪购物中心“红色消费维权示范站”成功解决了消费纠纷。

    “红色维权站”内设置了办公桌椅、电脑，站内摄像头可以记录调解全过程，墙面展示牌上，维权站党员代表、维权站主要职责、消费纠纷调解制度、无理由退货公开承诺等内容清晰可见。“作为党员，我们带头完善消费维权站建设，助政企合力守护消费者合法权益；作为商户，我们也会以此为契机，进一步做好诚信经营和消费维权工作，与消费者共同促进消费公平。”党员商户代表李天明说。

省市场监管局来随调研“红色消费维权示范岗”创建工作

　　为深入推进“放心消费在随州”创建活动，营造安全放心的消费环境，2023年5月，随州市市场监管局制定了《随州市市场监管系统建设“小个专”红色消费维权服务站工作方案》,成立工作专班,专班人员实地走访主城区内50多家“小个专”企业，了解其党支部建设、经营管理模式、商品（服务）管理制度、专业市场个体工商户经营状况、消费者投诉处理制度等基本情况,创建15家“红色消费维权示范站”，覆盖商超、家电、旅游景区、农贸市场、外卖平台、物业、汽车、食品等多个行业，为消费者提供咨询、宣传、和解等服务,“红色消费维权示范站”成为放心消费的坚实保障。

　　“‘红色消费维权示范站’的成立让各类消费纠纷化解在商户、解决在源头，降低消费者投诉维权成本，促进消费环境和营商环境双优化。”随州市市场监管局党组书记、局长魏保介绍，将逐步在全市推广复制更多共建共治共享的“红色维权站”，切实打通消费维权服务“最后一公里”。