今日湖北网讯（记者 王成高 通讯员 刘智利）“居然这么晚你们还能赶来办理业务，避免我公司40多万的损失，太感谢您们了！”5月16日晚上7点，一家销售矿石的企业打通了崇阳县国税局办税服务大厅热线电话，需代开增值税专用发票，而企业会计正在从武汉赶回来的路上。如果当天不能办理，企业将承担一定的违约金。大厅潘桂霞主任接到电话后，当即向有关领导汇报，并大胆提出了先办理后审理的建议。她让企业将代开资料传真过来，再与系统数据核对无误后，随即就快速办好了业务，当企业会计晚上9点多赶到大厅时，等待他的是一盏明亮的灯光、温馨的笑容和已经开具好的增值税专用发票。

这样的“延时服务”故事经常在崇阳县国税局办税服务大厅中发生。崇阳县国税局一直坚持“以纳税人为本”的理念，推出延时服务。在下班时间后延时为纳税人继续提供服务，不让纳税人再走一趟；在“营改增”全面扩围期间，开展“主动预约、错峰办税”。统计每月、每周办税高低峰时段，并主动预约纳税人，实行错峰办税，节约办税时间；推行分类分级培训。年初针对不同纳税人的需求，制定培训计划，利用纳税人学校开展针对性的培训，并构建造实体纳税人学校与网上纳税人学校互动机制；创新私人定制服务。搭建业务骨干为主的政策辅导小组，对企业开展“一对一、面对面”的私人定制服务，为纳税人送出最贴心的服务。

崇阳县国税局负责人表示，将办税服务大厅打造成纳税人之家，让纳税人真切感到家一般的舒适，家一般的温暖，这是我们的奋斗目标。我们将依托办税服务深深扎根纳税人，借着便民办税的春风，孕育出一棵让纳税人背靠乘凉的参天大树。