本网讯（邵琪）七月初，为进一步服务好广大群众生产生活、保障基础民生，工商银行黄冈分行（后简写“黄冈工行”）急百姓之所急，想客户之所想，创新推出了特色“零钱包”兑换业务，即通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包袋后，为客户办理的一种零钱包兑换业务，用于满足客户零钱兑换需求。黄冈工行积极落实国家关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的要求，根据日常经营情况，结合客户实际需要，创新设定了200元、300元及500元面额的印有工行LOGO的“零钱包”，券别包括20元、10元、5包，由客户自由搭配券别、面额，根据客户需求进行灵活兑换。为到网点客户元、1元等多种组合，同时根据客户实际需求“量身定制”面值零钱提供即来即兑的便捷服务。

交通、零售行业的“找零储备库”

尽管现如今线上支付发达，各类支付工具非常便捷，但一部分的资金流转仍然需要现金零钱的参与，譬如出租车的交易找零、高速收费站的交通费资金流通等等，很有可能遇到消费者仅有现金可以支付，但收费之后无法找零的尴尬状况。黄冈工行提供的“零钱包”兑换服务，直接面向这些有兑换需求的单位，可以定时定量定制各类“零钱包”，找零烦恼问题迎刃而解。

节庆、人生大事的“超方便福袋”

中国传统文化源远流长，在春节、婚庆等重大时间节点，很多客户想要兑换各类零钱，凑成的“发发发”、“万里挑一”、“一生一世”等吉利数字的红包或者份子钱，送给亲朋好友，这是一种重要的送祝福方式。但遇到紧急状况时，到各个银行兑换零钱成了难题，一些网点实体店人员流动频繁，可能出现办理业务大排长龙的情况。到了真正办理兑换业务时，也可能会遇到兑换的零钱排列方式不符合自己预期的情况。黄冈工行“零钱包”兑换业务正好解决了这一问题：客户可以通过工行手机银行，找到“网点预约”和“零钱包预约”功能，选择最近的实体银行网点，通过“网点预约”选择适当的时间取号排号，然后通过“零钱包预约”功能量身定制自己想要的零钱组合，预约成功后即可直接前往网点办理“打包”好的“零钱包”的兑换业务，再也不必为时间成本、不符合实际需要等问题而烦恼。

乡村、老年客户的“支付便携包”

黄冈工行一直致力于为乡村、老年客户提供更加人性化、更加“接地气”的特色金融业务。一些乡镇单位、老年社区等，因为支付手段不多、不方便操作智能设备等问题，会出现日常生活中现金交易更多的情况。黄冈工行正不断与乡镇重点区域单位、老年社区等消费团体达成合作，进而提供面向特殊单位、群体的“零钱包”定制业务，从而实现相关消费者日常生活的“支付无忧”。

“零钱包”业务的推广意义深远，业务为老百姓办实事的重要体现。黄冈工行会继续维护好“您身边的银行，可信赖的银行”的品牌形象，为客户提供更加高效便捷的金融服务。