本网讯（邹德祥）今年9月启动的“人才服务月”活动中，罗田县聚焦住房、医疗、子女教育、金融服务等“关键小事”，着重开展人才政策宣讲、人才健康关爱、人才子女入学服务、人才安居保障等十项活动，做优做实做细人才服务工作，大力营造良好的人才发展生态（9月22日《黄冈日报》报道）。

     罗田县做好人才服务工作，正因为从“关键小事”着手，将点滴温馨和关怀直接送到专家人才手中，才能让人才丢下“包袱”安心工作。办好热乎乎的“关键小事”，才能暖人心，用真情感动人。

    今年1月，浙江省湖州市南浔区在全市率先成立“关键小事”专班，针对重点领域、重点政策、重点民生、社会敏感四大类的相关问题进行梳理归类，列出了涉及出生、入学、就业、生活等50项清单，绘制“关键小事”办理流程图，确定办理程序，落实人员安排，完善组织架构。这一举措，也备受各方好评。

     所谓“关键小事”，“小”在切口，“关键”在意义。看似“关键小事”，实则是“大事”。日常生活中大家都会面对或经历这些普遍受人关注的民生“小事”，如：冬季取暖会不会加重雾霾？小区垃圾分类如何确保到位？畜禽养殖粪便排到哪了？租房子会不会遭遇黑中介？到商超消费有没有质量保证？再比方说，托幼难题得到及时解决了，中小学学位供给增加了，“断头路”“瓶颈路”打通了，辖区充电桩覆盖率提高了……

    现实生活中，垃圾分类、物业管理等公众眼里的小事，汇聚起来后，对一座城市而言，却是需要解决的大问题。应充分认识到“小即是大”——普通公众身边的“关键小事”恰恰是“国之大者”，是需要各级政府部门狠抓实干的重点任务。

    对“关键小事”不能不闻不问、避重就轻、一笔带过，应入心入脑、全程介入、跟踪服务、落细落实，把每一件“关键小事”都当做大事、要事来办。

    通常情形下，“关键小事”是民生、基本公共服务等领域群众关心的事，也是为群众办实事的重要抓手。通过这些可感可得的关键事情，把群众最关心、最关切、最期盼的‘关键小事’做好、做实，及时把各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，及时把各种呼声、期盼化成办事的决心和行动，“我为群众办实事”就会不断走深走实，群众获得感就会越来越强烈。

     办好“关键小事”，胸怀“国之大者”。

     民之所望、政之所向，人民群众的事情就是我们的牵挂。

     社区基层治理是国家治理体系、治理能力现代化的有机组成部分和重要基础。就业、教育、社保、医疗、养老、托幼……这些民生实事，一桩桩、一件件均系于小小一方社区之中。

 小事实做，让群众舒心；小事真做，让群众放心；小事大做，让群众安心。解决生活“小事情”，赢得群众“大满意”。

     利民之事，丝发必兴。党员干部要以“关键少数”为重点，以上率下，全员行动，深入企业车间、田间地头、街头巷尾，倾听企业心声，关注百姓民生。从“小切口”入手，实现作风“大转变”，推动服务“大变化”，促进效能“大提升”，满足民生“大需求”，激励干部“大干事”。

编辑：晓颖