本网讯 （罗擎云 方新平报道）精神病人身份证失落，住院费用无法报销！22日，蕲春县公安局青石派出所民警主动把服务送进精神病房，为群众解除了烦恼。

文某是蕲春县青石镇某村的一名精神病患者，由于病情经常反复，每年都有几个月住在精神病院。

18日，文某又再次发病，逢人就追见人就打。青石派出所民警接到群众求助后，迅速派员赶到文家协助其家人将文某送到八里湖精神病院进行治疗，可由于文某把身份证弄丢了！住院医疗费用无法报销！家人又没钱垫付许多，眼看就要停药……

“群众有困难说明我们的服务还有待进一步改进提升！”该所所长胡向松从驻村辅警处获悉文某面临的窘状后，迅速安排户籍室民警上门服务，为民解难。

22日，户籍民警姜文豪和户籍员江雷一大早就赶到八里湖，为文某照登记相片，采集指纹，迅速上传至县局办证中心为文某开通加急办理身份证件绿色通道……

据了解，“创建枫桥式公安派出所”活动以来，该所以党建为统领，在加强队伍建设的同时，坚持把人民群众安全感和满意度作为公安工作的出发点和落脚点，并以创建活动为主抓手，做到“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”，牢固树立“警务围着民意转，民警围着百姓转”两大理念，在守护平安同时，零距离服务群众！

编辑：晓颖