本网讯 ( 通讯员  吴超群 )作为中国人民保险核心成员和标志性主业在黄冈设立的市级分公司，中国人民保险股份有限公司黄冈市分公司在全市设有13家县区级经营机构，乡镇营销服务部50个，拥有遍及城乡的机构和服务网点，业务范围覆盖国民经济与人民生活的各个方面。2020年人保财险黄冈市分公司在市委、市政府及银保监分局的大力支持和指导下，紧紧围绕保险行业风险管理核心职能，服务实体经济、维护金融安全、严守风险底线，为促进经济发展、保障服务民生、创新社会治理贡献自身的力量，用发展聚民心，惠民生保稳定，全年提供风险保障金额3.09万亿余元，上缴各类税收6329万元，提供就业岗位200余个，真正体现了国企责任担当，为人民提供“更温暖的服务”。

 众志成城抗疫情

 2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，公司党委积极贯彻中央和上级党委决策部署，对疫情防控工作做出一系列安排，指导和推进疫情防控工作，全市系统党员干部齐心协力，参与疫情防控阻击战，108名党员干部全部下沉社区、参与联防联控工作。公司党委下拨专项党费，用于支持基层党组织开展疫情防控；各党支部认真落实党员干部及各定点扶贫村的驻村工作队员值班值守、日常包保服务等工作。

     疫情防控居家办公期间，公司党员干部实现个人捐款共8万余元，多名党员干部获得所在防控指挥部表彰、典型事迹获得多家媒体宣传。全市系统在报经各级防疫指挥部同意后，累计为疫情防控捐赠总额达63万余元，向420名社区网格员赠送累计保额4.92亿元，每人保额30万元的保险保障。

     疫情防控进入常态化以来，公司始终绷紧防控之弦，切实履行疫情防控主体责任，确保系统内人员零确诊、疫情不反弹。

强化保障优服务

 疫情爆发后，公司迅速实施远程办公、在线服务，充分利用湖北人保财险、中国人保app、人保E通等线上化工具，优化服务界面与操作流程，切实保障了疫情期间服务更优。公司运用多种科技手段，持续推进线上化服务，出险客户电话报案、手机自助查勘，足不出户即可享受快捷理赔服务；公司深入推进警保联动，优化道路交通事故

理赔流程，持续提升客户体验。截至目前，公司借助线上化理赔，累计处理赔案10234件，警保联动处理赔案7828件。

    公司推出包括法定传染病保险、企业复工保险、应急费用补偿保险、支农复工复产类保险、抗疫融资类保险等在内的一系列保险产品方案全面助力复工复产，市政府推介的《黄冈市金融服务复工复产政策指引》中，人保财险是保险支持政策独家提供机构。为关爱疫情防控人员，人保集团公司针对战斗在湖北的一线医护人员，设立总额3000万元的新冠肺炎康复后遗症帮扶基金，为失去工作能力的医务工作者提供康复救助。2020年，公司线上化出具车险保单21.2万笔，为车险客户提供1368亿元的风险保障；公司针对广大复工返程人员免费赠送9600余份交通工具意外险。为26家大型企业、610家中小微企业、83万户居民提供了财产险风险保障。为71家企业提供了总保额3.5亿元的“复工保”；为38家企业提供了总保额2.8亿的出口信用保证保险。

积极创新助扶贫

  近年来，公司创新推出的精准扶贫补充医疗保险、特色种养殖保险、扶贫贷款保证保险等业务累计为全市贫困人口提供了十万亿余元风险保障，服务贫困人口近百万余人次。

    2020年，公司承办七个县市区精准扶贫补充医疗保险，承保人数79万余人，已赔付服务12.5万人次。为蕲春、麻城、浠水共12.5万户贫困户提供了农房保险。为团风、麻城22.9万贫困人口提供了总额264亿元的小额人身意外风险保障；开展扶贫畜禽养殖综合保险、能繁母猪养殖保险、中药材种植保险、香菇种植保险等业务，提供风险保额达到7436.52万元，有效助力全市产业扶贫。

    公司通过出资、组织员工捐款、争取项目等形式，每年为团风县团风镇江宇庙村落实扶贫资金、物资不低于10万元。全市系统每年送给各扶贫点的资金、物资都在50万元以上。结对帮扶党员干部经常拜访看望帮扶对象，了解需求和给予帮助，在端午、中秋、春节等传统节日上门慰问贫困户并赠送物资。

 共建共治促平安

 党的十九大以来，人保财险在市政法委大力支持和帮助下，着力打造“共建共治共享”社会治理新格局，充分发挥保险在案件预防、损失补偿、维稳处突方面的功能作用，为分散风险、化解矛盾、促进和谐、推动平安建设方面发挥积极作用。

    2020年10月30日，在市政法委、市公安交警的大力支持下，三方联合召开治安保险工作会，在推进传统治安险的同时，贯彻道路交通安全社会协同共治理念，将电动车责任险纳入综合治理之中，进一步发挥治安保险工作在交通安全领域的作用。

     2020年,全市治安保险县域覆盖率达到100%、户数覆盖率11.71%，超过29万户家庭有了社会治安保险保障。治安保险累计为全市近129万户城乡居民提供了500余亿元的风险保障,累计为受灾群众支付赔款850万元以上，为全市平安建设作出了积极贡献。

    截至目前,黄冈市电动车上牌办保险工作在城区及各县域全面推开，已累计为9万余电动车主提供风险保额104亿元。

守护民生战汛情

一张巨灾保单的背后，是党和政府对于人民美好生活的守护，也是险企对于民生保障的承诺。人保财险作为黄冈市巨灾保险试点首席承保人，主动向相关部门汇报，沟通协调，连续两年成功实现巨灾保险落地，为全市528.75万常住人口、126.22万户农村家庭、344万亩水稻、玉米、9.6万头生猪提供了巨灾风险保障。

     2020年6-7月，黄冈市遭遇暴雨灾害，给居民生命、财产带来很大损失。人保财险作为首席承保人，迅速报告市政府及有关部门，快速启动理赔服务工作，共保体合计支付赔款2151.34万元，有效助力了各地灾后重建、迅速恢复生产生活。暴雨灾情中，公司第一时间启动三级机构应急预案，班子成员兵分多路，靠前指挥。全市通过微信公众号等向社会发布灾害天气预警信息1650条；现场巡查地下车库、在建工程、仓储存货等重点部位、重点企业151家，作出货物转移、挪移车辆等水灾防范提醒51处；对存在风险隐患的客户出具风险提示函16份；对接各级交警部门，对低洼地段、易滑坡、易滞水等高风险区域制作积水警示牌和提示横幅64（块）条，全天候值守128人次，有效发挥了保险业防灾防损职能作用。全市系统各级机构，认真落实防汛抢险、守堤任务，参与当地应急处置8起，积极贡献防汛抗灾的人保力量。公司累计投入理赔人员5600人次、查勘车辆1795车次深入洪涝灾害现场开展查勘定损工作，迅速处理完成1108笔灾情报案，累计赔付支出3540万元。

     面向未来，公司将不忘初心、牢记使命，以“有温度的人民保险”为指引，传承红色基因，践行庄严承诺，以“务实、做实、落实”的态度，不断创新保险产品、提升专业技能、优化客户服务，全面发挥服务民生、保障经济、稳定社会的价值和作用，努力做人民信赖的卓越品牌，为服务黄冈革命老区振兴崛起作出更大贡献。

编辑：晓颖