本网讯（ 熊毅 通讯员尹杰 ）疫情防控关乎安全，复工复产关系发展。

当前如何统筹抓好疫情防控和复工复产工作，做到“双线”并进两不误，既是大战，也是大考。

近日，湖北交投大别山公司实现“双线”并进，统筹推进景区疫情防控和复工复产的做法与经验，被央视《新闻联播》、CCTV-7军事频道、央视网、新华网、学习强国、湖北卫视、长江云等主流媒体竞相报道，获得数千万网友的关注和点赞。在刚刚结束的“五一”假期，湖北交投大别山公司经营管理的湖北交投龟峰山景区秩序井然，共接待游客2万余人次，景区复苏的脚步加快。

以必胜之心敢当先锋

时针回拨。

1月24日，新冠肺炎疫情突袭荆楚，湖北交投大别山公司经营管理的湖北交投龟峰山景区遭遇“寒冬”。突如其来的疫情，让昔日热热闹闹的龟峰山变得安静。

面对疫情，信心比金子重要，必胜的信心是“定心丸”、更是“强心针”。湖北交投大别山公司以“越是艰险越向前”的昂扬姿态、以“斗罢艰险又出发”的顽强意志，当先锋、打头阵，公司上下同心、同舟共济、共克时艰，用行动增强必胜的底气，用必胜的底气提振战胜疫情的士气。

在严格落实疫情防控措施的前提下，经麻城市新冠肺炎防控指挥部批准并报业务主管部门备案，3月20日，湖北交投大别山公司旗下经营管理的湖北交投龟峰山景区正式恢复开园。这是新冠肺炎疫情以来，首批宣布对外开放的湖北景区。

作为麻城市第一批复工复产的旅游企业，湖北交投大别山公司先后多次召开专题会议，对疫情防控、复工复产、安全生产等方面进行研究部署，做到组织到位、措施到位和责任到位，全面开展疫情防控和复工复产准备工作，提前谋划重难点工作，确保完成全年任务指标。

同时，指导景区严格按照国家文化和旅游部印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》和湖北省文化和旅游厅印发的《湖北省旅游景区应对疫情有序恢复经营的指导意见》（鄂文旅办〔2020〕8号）等相关要求，切实做好开园各项准备工作，率先有序恢复景区开园。

按照“一手抓防疫工作，一手抓复工复产”的总要求，公司科学应对、精准施策，坚定必胜信念，咬紧牙关继续毫不放松，抓紧抓实抓细各项防控工作，变压力为动力，化危为机，有序恢复公司生产生活秩序，加大对景区优惠政策的调节力度，把景区发展的巨大潜力和强大动能充分释放出来，努力实现公司高质量发展的目标任务，为全省旅游业的振兴崛起争当“急先锋”。

以谨慎之心敢打头阵

抗击疫情有如“滚石上山、不进则退”，唯有咬紧牙关，斗志昂扬，一往无前，才能克敌制胜，驱散疫魔。对此，湖北交投大别山公司一个山头一个山头攻，一场战役接着一场战役打，步步为营，确保完胜。

为切实加强对景区疫情防控力度，打造让游客安全放心的景区，购买热成像人体测温仪和AR测温智能眼镜，并对景区所有窗口服务人员开展核酸检测，做到应检尽检。

在景区沿线增加分流引导标识标牌，在景区重点部位张贴疫情防控工作宣传画，利用景区广播不间断循环播放疫情防控知识。

联合麻城市防疫指挥部派驻20名防疫专员每天巡逻，提醒游客做好防护。花海中，每隔一段距离设立咨询处，向游客提供口罩和手部消毒。

坚持防控优先，确保有序开放；坚持客流管控，加强景区入口、重要游览点等重点区域和重要节点管理，严防人员瞬间聚集；推动实施预约制度，引导游客间隔入园，错峰旅游，加强文明提示，倡导文明旅游新风尚。

积极引导游客网上购票，通过门票预约等手段，严控流量，科学分流游客，景区实行游客线上预约入园制，每天接待量不超过最大承载量的30%。

在确保做好日常清扫保洁的基础上，细化作业标准、明确责任分工、确定重点消杀范围，加强防疫消杀力度，加大防疫消杀频次，对景区出入口、公共厕所、景区游客服务中心等进行全面杀毒工作，确保公共卫生安全。建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。

以感恩之心迎宾待客

清零后的黄冈山河无恙、水秀山青、生机勃勃。在黄冈战“疫”的50多个日日夜夜里，援黄医疗队与黄冈人民风雨同舟，共克时艰，取得了抗击新冠肺炎疫情的决定性胜利。

山水相连，风月同天。为表达对奋战在抗疫一线医务人员的敬意，礼赞、回馈医务人员的辛勤付出与无私奉献，湖北交投大别山公司积极响应号召，怀着一颗感恩之心，开展感恩回馈活动，诚邀白衣天使和山东、湖南的父老乡亲们，畅游湖北交投龟峰山景区。

对于援黄医疗队成员凭“灵秀黄冈感恩卡”可携带亲属1-3名，无限期、不限次、免门票(首道大门票，下同)游览湖北交投龟峰山景区。

对于黄冈市参与疫情防控工作的医务人员凭“2020黄冈市抗击新冠肺炎疫情医务人员景区免费入园卡”可无限期、不限次、免门票游览湖北交投龟峰山景区。

对于援鄂医疗队员凭省文旅厅颁发的“灵秀湖北感恩卡”可携带亲属1名，自疫情结束后景区恢复运营至2024年12月31日，不限次、免门票游览湖北交投龟峰山景区。

对于湖北省医护人员凭有效证件(医师证或护士证)，自疫情结束后景区恢复运营至2021年12月31日，可不限次、免门票游览湖北交投龟峰山景区。

对于山东省、湖南省户籍居民凭本人居民身份证(即身份证号码“37”或“43”开头)，自疫情结束后景区恢复运营至2021年12月31日，可不限次、免门票游览湖北交投龟峰山景区。

为惠于民，感恩于民，湖北交投大别山公司积极推出“龟峰山旅游年卡”产品，将“龟峰山旅游年卡”纳入工会职工福利，即花一张旺季门票的价格（110元），即可购一张旅游年卡，365天全年畅游湖北交投龟峰山景区。

以敬业之心强化服务

通过线上学习和培训，苦练内功，对全体员工进行专业安全防疫和业务技能演练，全面提升服务接待能力，为景区迎客蓄力。

通过邀请专业团队对景区北大门办公楼大厅、会议室、公共厕所、游客换乘中心等人员较集中的区域喷洒二氧化氯消毒水进行防疫消杀，力求做到全覆盖不留死角，确保游客安全游览。

严格执行防控措施“五到位”，即员工排查到位、设施物资到位、环境消杀到位、安全生产到位、应急预案到位，提前评估风险，做好测温登记、流量控制、秩序管理及卫生服务。

今年“五一”假期是湖北交投龟峰山景区迎来的首个预约制长假，对于“预约制”短时间内的迅速铺开，可能部分游客会“不太习惯”，尤其对于老年游客来说操作起来还是不太熟悉。针对此类情况，公司在景区积极组织开展文明志愿服务活动，各游览区随处可见身穿红马甲、微笑解答的志愿服务者。

预约制售票实行以来，志愿服务者全部来到室外，他们耐心解答游客疑问，详细介绍游览线路，遇到老年游客更是细心有加，直到帮助游客把所有问题全部解决，成为景区一道靓丽的风景线。

在旺季期间，通过公司化服务外包方式，在景区现有100人的基础上再聘请200名专业保安保洁队伍，确保做好景区高峰期的安保和环卫工作。

“五一”假期期间，还通过视频监控系统全天候监测景区重点区域运行情况，确保景区流量管控良好，没有达到核定接待量峰值，没有出现大规模人员聚集现象。

以责任之心担当作为

疫情期间，湖北交投龟峰山景区虽然无法正常接待游客，但湖北交投大别山公司并未因此按下“暂停键”，而是苦练“内功”，利用这段旅游“空档期”发力，旅游提质按下“提速键”，围绕基础设施维护建设和旅游产品、营销方式提升做足准备。

公司实行线上线下结合，用好微信、微博、抖音等新媒体，开展全方位立体式宣传推广，更好地激发人们的游览兴趣。重点聚焦湖北省和周边县市，开展有针对性的宣传推介。

积极开展“湖北人游湖北，周边人游周边”的旺季宣传工作，在麻城周边县市以及黄石、咸宁、孝感等地，加大广告推送力度，吸引市外省内游客来景区旅游。

疫情当前，快字当先，经济社会发展容不得“等”。为迎接今年赏花旺季，湖北交投大别山公司超前准备，提前制订景区多个应急预案，协调政府部门多方力量，密切配合，确保景区出入顺畅、秩序井然、人车平安，将各项疫情防控和服务措施落到实处。

在麻城市文旅局、应急管理局、市场监管局等部门的监督指导下，对索道、景交车等基础设施设备进行逐一排查，做好运营前的检查维修工作，确保符合恢复运营条件和安全。

“五一”假期期间，公司主要领导和其他班子成员放弃节假日休息靠前指挥，全体干部职工全员停休上阵，日夜驻守景区，形成了领导在一线指挥、干部在一线工作、情况在一线掌握、工作在一线落实、问题在一线解决、业绩在一线创造、督查在一线见效的良好氛围。

公司还勇于尝试，积极作为，让美景上网，线上赏花，开启“云”旅游新模式。4月26日上午，邀请由学习强国与长江云共同推出的“麻城四月天 杜鹃花正艳”网络直播吸引近百万人观看；4月30日下午，邀请由央视网、中华人民共和国人与生物圈国家委员会、湖北省文旅厅、湖北省网信办联合主办的《云游美丽中国》之云游湖北特别节目走进湖北交投龟峰山景区，直播十万亩杜鹃花海。麻城市人民政府分管副市长、公司主要领导等参与直播，纷纷为美丽的湖北交投龟峰山景区代言。

莫道春光难揽取，浮云过后艳阳天。当前，正处在疫情之后复工复产的关键期，各行各业相继按下“启动键”，社会活力再现，经济回暖复苏，旅游景区作为社会兴盛的“温度计”始终深切感知。

湖北交投大别山公司将抢抓机遇，拼搏进取，复兴景区发展，持续加强疫情防控，全面落实控流量、防聚集、严防护等各项措施，确保景区防疫工作“不留白”“不反弹”，为广大游客提供安全、舒适、安心的旅游环境，切实加强内部管理，提振信心，团结奋进，不断提升景区服务能力和水平，为奋力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”贡献力量。

编辑：晓颖