本网讯 3月15日上午8时38分，麻城市何女士电话举报某药店销售假冒“飘安”口罩。市场监管局执法人员迅速到现场调查，责成该店按3倍赔偿何女士120元，并立案调查。这事是.15这天，黄冈市12315指挥中心受理的第一件投诉举报案件。

黄冈市市场监管局对外公布，疫情期间，全市共受理消费者投诉举报8491件，已办结8088件，办结率95.3%。其中，咨询4926件，投诉2569件，举报996件，立案查处316件，为消费者挽回经济损失374万元。

该局向全市消费者发出“凝聚你我力量、共克疫情时艰”倡议，作出消费投诉举报“线上不过夜回复、线下不断人调处”承诺。畅通12315热线，依法高效处置消费者诉求，做到事事有回音、件件有着落。结合当前疫情情况，重点处理跨部门、群体性诉求和哄抬物价、制售假冒伪劣产品等举报案件。

近期，消费者投诉举报居前四位案件是：口罩假冒伪劣、“蔬菜包”掺杂搭配、网购（团购）商品以次充好、慢性病药品（心血管）随意涨价。（潘鹤年、方芳、雷丹丹）