今日湖北网讯（通讯员 周祝文）

从2月9日起，我和6位来自市委统战部、古楼街道办事处、古楼派出所的同志到艾斯凯酒店密切接触者留观点工作。2月12曰，从贵州遵义来的女护士杨艺加入到了我们这个团队。这位1998年3月21日出生的大学生的到来，让我们提前到位的几个同志倍感亲切、工作压力一下子轻松不少。因为杨艺来后，每天为留观者测体温、做医护的工作就走上了正轨，客人们对这方面的投诉就一下子少了许多。

＂群主杨艺＂。杨艺是个言语不多的漂亮女孩。她来的第一天就做了一件很漂亮的一件事：为全部在艾斯凯酒店的留观者建了一个群，据艾斯凯酒店留观点负责人小熊说：杨艺一来就知道，留观客人提这想法那建议的多，她就不让我们进群，有事情她自己处理。虽然是我们都没有进到杨艺当＂群主＂的工作群里去，但是我们工作人员都了解，她那个工作群每天热闹得不可开交，在前一个星期，一位从黄冈过来的女人一刻都不消停的发建议，提想法，表达自己的不满，最多的一天跟杨艺视频通话22次。客人们提的建议和要求五花八门，要吃水果、要喝饮料、空调制热效果不好、电视机打不开、WF不对、想喝点酒、小孩的纸巾和尿不湿用完了、今天的饭不好吃⋯当然，还远不止这些。杨艺这个＂群主＂是的确好人性，她轻言细语的跟客人们交流，尽可能解决他们提出的问题。艾斯凯酒店到3月11日完成了自己的使命，前前后后33天，入住93位客人，杨艺收到客人们的建议不下300个。杨艺自己说：后半个月基本上就没有什么投诉和建议了，表扬的比较多。

＂天使杨艺＂。艾斯凯酒店密切接触者留观点的工作是紧张的，也是有一定的危险性的。来留观点的客人大多来自北门社区、儒学社区，年龄最大的76岁、最小的不到2岁。最初一个星期的工作并不顺利，因为没有人知道怎样做才是正确的。

杨艺来了后，总是抽空跟大家讲贵州、讲遵义的风土人情。不仅是客人，就连我们工作人员都认为她是＂开心果＂，让大家压力下有些许轻松。来自古楼街道的黄校长不止一次表态：疫情过后一定带家人到贵州、到遵义去玩。杨艺总是带着天使般的微笑说：欢迎大家到贵州、到遵义去做客。常常引起大家开心的欢笑。2月14日晚上风雪夜，我情不自禁为贵州、为遵义、为杨艺写了一首诗《贵州鄂州，风雨同舟》，投到＂中国诗歌网＂后于次日发表出来。紧接着，我向巜湖北日报》、向省文化和旅游厅投送＂感恩贵州医护人员、感恩全国援鄂医护工作者，建议湖北所有的景点向他们免费开放＂的建议稿件，次日《湖北日报》、巜中国文化报》等主流媒体发表了我的稿件。过几天，省文化和旅游厅发出了＂全省A级景区为援鄂的全国医护人员5年内免费＂的通知。我们都对杨艺说：你和你的家人到鄂州来，我们共同为你免费。艾斯凯酒店的王程老板说：我的艾斯凯酒店永远向你这位天使免费。

＂女儿杨艺＂。鄂城区区委书记刘厚文经常到艾斯凯酒店检查指导工作，杨艺说：你们这里的领导一点都看不出是领导。每次见到杨艺，刘厚文书记都要询问她的生活情况：伙食吃不吃得惯，客人们的情绪怎么样？杨艺总是能准确的回答客人们的情况。我向刘书记汇报，有个别客人意见比较多，一天几十个电话、微信，杨艺受了不少委屈。杨艺说：几个爱发脾气的客人年龄都比我父母大，我一个做女儿的受点委屈没有什么。随刘厚文书记一起来艾斯凯酒店留观点的区委办公室干部方舟，把自己家里的牛奶、点心、水果送了一大提给杨艺，杨艺说：我来鄂城工作一个多月，鄂城也把我当作女儿一样，我也会记着鄂城人民的恩情。      

今天，2020年3月21日，＂艾斯凯酒店留观点工作群＂里，大家争先恐后的祝杨艺＂生日快乐！＂，杨艺也高兴地告诉大家：我己顺利回到遵义，感谢大家的祝福！杨艺还动情地询问艾斯凯酒店93位客人的情况，当大家告诉她：73位按期回家和20位有症状送其他地方留观的客人全部安好，请她放心时，杨艺向大家发送了一个开心的笑脸。