小商贩们小面额人民币兑换难的新闻，时有发生，今后这个难题将得到解决。13日，武汉市5家银行网点率先启动小面额人民币兑换便民服务，12月底前，将有35家专业兑换点挂牌服务。

　　人民银行武汉分行营管部货币发行处有关人士介绍，13日挂牌设立兑换点的银行有湖北银行营业部、广发江汉支行、平安汉阳支行、交行徐东支行和东湖高新支行。截至2016年底，在武汉地区各行政区将有35家专业兑换点陆续挂牌服务。2017年将继续进行专业兑换点布设工作，进一步方便群众进行小面额人民币兑换，彻底解决群众兑换难问题。

　　在挂牌的专业兑换点里，配置有硬币自助兑换机，提供纸币兑换硬币、硬币兑换纸币和纸币整兑零等3项自助服务。目前，2000枚以下的硬币都可通过该机自助兑换。记者实地观察发现，全部为1元硬币的600元钱，通过自助机器换成6张百元大钞，只需要不到10分钟。相比以往柜台客服人工点数，速度快了不少。

　　而对于大宗零换整业务，则实行前台预约，后台机械清分处理的预约兑换服务。也就是说，客户需要到柜台预约签署硬币封包集中清点服务协议，约2-3个工作日后，款项可直接打到客户银行账户。“全程监控，不收取任何额外费用”。

　　人民银行武汉分行营管部相关人士指出，专业兑换点外的其他银行网点也要承担相应小面额人民币兑换职责，主要包括免费办理整换零以及200枚（1000张）以下的零换整服务。如果有银行拒绝，客户可向人民银行投诉，投诉电话85778469。