本网讯（通讯员 朱鹏 镇晨）  从今年2月28日起，武汉市青山区白玉山街道退役军人服务站积极打造退役军人优待证申领“跑一次腿”服务，通过设置专项服务窗口、配备硬件设施、接入政务外网等手段，提升服务质量。如今，已形成办理过程准确、有序、高效的服务机制。

让信息多跑路，退役军人少跑路

为方便退役军人办理优待证等事务，白玉山街道退役军人服务站为辖区范围内所有退役军人和其他优抚对象建立电子档案，并提前协调好定点照相馆，制定拍摄标准，优化办理流程。退役军人就近在社区填好资料通过审核后，完成照片拍摄直接到街道服务站现场办证，照相馆工作人员第一时间将照片信息同步至服务站，节省退役军人和其他优抚对象办证流程时间，办证时间全面提速，现场办证大约只需5至10分钟。

提供暖心服务，做好政策解答

白玉山街道退役军人服务站针对部分人员服役材料丢失等问题，在做好保密工作的同时，积极协调社区、所属工作单位为其开具相应证明，对接上级部门帮助找寻服役材料。对行动不便、高龄老人等提供上门代办服务。

工作人员指导退役军人办证 摄影 镇晨

辖区内20个社区、村的退役军人服务站工作人员采用手机网络、宣传栏、上门等方式发放、张贴优待证申领材料一次性告知书、办证资料清单、优待证相关政策解答等各类资料。让广大退役军人和其他优抚对象群体实时掌握优待证办理动态。

接下来，白玉山街道退役军人服务站将采取“先易后难、先急后缓、精准服务”的原则推进优待证办理工作，同时筹划集中发放优待证、协调银行网点现场开通优待证相关金融服务等，让退役军人和其他优抚对象切实感受到便捷服务，营造全街道拥军优属的良好氛围，让军人成为全社会尊崇的职业。

 编辑  晓颖