7月12日，湖北省地方标准《医疗机构服务患者满意度测评规范》发布实施，该标准由湖北省第三人民医院（湖北省中山医院）主导编制，经湖北省市场监督管理局批准发布。湖北省第三人民医院党委书记朱海东出席发布会宣读批准发布公告。

湖北省第三人民医院相关负责人介绍，湖北省地方标准《医疗机构服务患者满意度测评规范》项目，于2022年由湖北省市场监督管理局批准立项，这是医院在该领域的首个省级标准化项目。在为期两年的标准化探索与实践过程中，项目组充分发挥专业优势，全面规范患者满意度测评，构建起一套科学完备、行之有效的服务患者标准体系。这一体系的建立，不仅显著提升了服务质量与管理效能，更为全省医疗机构服务患者满意度测评标准化建设制定了明确标准，填补了行业空白。

医院负责人表示，湖北省第三人民医院将以此次发布会为新的起点，持续完善标准化体系、巩固项目成果、深化标准宣贯及应用、创新管理模式，不断提高患者满意度，充分发挥标准化引领作用。以更高标准、更严要求、更实举措推动医疗机构为人民群众办实事，提升患者就医体验。