为贯彻落实湖北省委、省政府优化营商环境决策部署，今年以来，仙桃市自来水公司对用水报装业务进一步优化，简化报装流程、材料，压缩办理时长，为用户提供优质用水报装服务。

仙桃市自来水公司拓宽用水报装办理渠道，通过线下“政务服务中心44号窗口”、仙桃市城市建设投资开发有限公司一楼报装窗口和线上官方微信公众号、鄂汇办、智慧仙桃等平台，为用户开通用水报装、查询、缴费等业务。

相关负责人走流程

同时，该企业不断提升用水报装服务水平，为用户最大限度“减时限、减环节、减材料”，实现用水报装1个工作日办结，并实行工商用户建筑区划红线外用水工程安装“零投资”，对工商用户建筑区划红线外的管网工程，不管管网多长，施工难度多大，都由仙桃市城市建设投资开发有限公司融资解决。

3月21日，接到湖北波顿生物科技有限公司用水办理需求，仙桃市自来水公司立即安排工作人员实地勘测，迅速制定施工方案。该工程需在DN500主管道开口并安装一只DN150超声波水表并连接，仙桃市自来水公司于第二天安装完毕，减免资金约4.44万元。

仙桃市自来水公司全方位提升“用水报装”服务质量：依托现代化技术手段，在线获取客户资料，将申请资料真正精简为“零项”；提升便利度，依托网上申报，实现业务办理“零见面”，办理进度线上查，让客户从“等待者”变为“知情者”；实行“容缺受理”，对特殊项目开通“先通水，后缴费”绿色通道；做好舆论宣传，注重发挥社会公众和新闻媒体的参与作用，“以评促改、以评促优”，开通举报投诉电话，收集新闻舆论及群众反映强烈的用水问题，并限时调查处理，保障用户权益。

据统计，今年以来，仙桃市自来水公司先后为湖北绿色家园材料技术股份有限公司等15家企业免收工程安装、材料费用，投入建设资金约414万元。

仙桃市自来水公司相关负责人介绍，该公司将紧紧围绕体现最优“获得用水”营商环境为目标，以提高用户满意度和获得感为出发点和落脚点，聚焦为民服务亲民化、便捷化，着力在减环节、压时限方面，提高用水报装服务效率，确保企业“零跑腿”办成事，“零投资”得实惠。（通讯员陈晓艳）