街头人头攒动，商场人山人海，各大景区游人如织、车流如潮……今年“十一”黄金周，全国各地的游客从四面八方涌向襄阳，呈现井喷之势。这其中，市旅游局实施的旅游精准营销功不可没。“11月以后，我们还将迎来大批的外地游客，异地精准营销的效应已逐步展现。”10月9日，市旅游局局长孙峰在接受记者采访说道。

逆势上扬，襄阳游现“井喷”式增长

襄阳人越来越强烈地感受到，襄阳已逐渐成为国内游客热选、周边游客首选的旅游目的地。这正是近年来我市旅业部门深耕旅游市场、实施让襄阳景点“走出去”，让外地游客“走进来”的精准营销战略取得的成果。

今年7月，市旅游局举行精准营销宣传项目公开招标，四家优秀旅行社分别承担开拓陕西、河南、武汉等地的旅游市场任务；9月12日、10月1日，市旅游局分别在随州和荆门开展襄阳、随州、荆门三城联动的旅游产品推介会；9月20日，市旅游局在河南南阳举行了旅游（航空）产品推介会暨“南阳襄阳”旅游直通车启动典礼……精准营销带来精准游客，精准游客搅活襄阳旅游市场。

如今，精准营销的成效日益显著。虽然在新旅游法颁布、限制“三公消费”等不利因素的影响下，我市旅游市场却持续升温，实现逆势上扬。尤其是今年以来，襄阳旅游市场一路走高，大型旅游团队、中远程的旅客明显增多。前4个月，超过300人的外地大型旅游团队就有7个，是去年全年的近一倍。“十一”黄金周，来自陕西、重庆、河南、北京等远程客源地省外游客明显增多。

政策奖励，激发旅行社积极性

为了做大旅游市场，更好地实施精准营销战略，市委、市政府也不断出台激励政策。

今年4月，市委、市政府出台放宽地接奖励政策。4月份，由襄阳康辉旅行社策划实施的“千人畅游襄阳”大型活动吸引了来自宜昌、武汉、孝感、荆门、荆州、黄石、仙桃、天门等地的近4000名游客。

今年8月，我市新修订出台《襄阳市奖励旅游（航空）产业发展实施办法》，对吸引客人来襄阳旅游的旅行社，加大奖励范围和额度，降低奖励门槛，以充分调动襄阳境内旅行社的积极性。当月，在精准营销中中标的4家旅行社纷纷拿出硬举措，吸引陕西、河南、武汉及周边市场的游客，拉动襄阳旅游消费市场。

精准营销让各个旅游社收获喜人成果。“9月下旬，我们接待来自武汉的游客近1000人。国庆节后，单周接待将突破1500人，下周预计过来5000人，自实施外地游客精准营销以来，旅游市场出现‘井喷’，创下我们接单的历史记录。”襄阳中旅假日旅行社总经理张兴利如是说。“实施精准营销以来，我们每周至少要接待500至600名外地游客，打破了往年的纪录。”襄阳九洲游旅行社总经理万襄宜告诉记者。

个性服务，让游客留连忘返

既要让游客愿意来，又能让游客留下来。襄阳各旅游社也在服务上下足了功夫。

针对旅游观光团，襄阳九洲游旅行社根据各地游客到达的不同车程时间，推出了“古城精华二日游”“乡村体验游”等精品线路，同时利用襄阳的山水、三国、汉水等文化元素，开展“登山节”、“枫叶节”等文化旅游季活动，让游客在襄阳每个季节都能感受到不一样的惊喜。

“针对西安精准营销市场，我们10月份跟西安当地旅行社联合推出了‘襄阳3日游’和‘襄阳+武当山3日游’产品，与西安OTA、QQ群、户外俱乐部等合作，效果不错，到本月底可接待西安游客1000人左右。”襄阳铁路旅行社总经理魏民告诉记者。

针对武汉市场，襄阳中旅假日旅行社则展开点对点宣传营销。如通过户外运动QQ群、微信群、朋友圈等载体发布旅游资讯；对接大型商业机构，组织“湖北经视采购团”开展“乐购物、游襄阳”活动；联合武汉中百、武商等企业举行“购物送旅游”等活动。

在营销手段上，各旅行社也加大精准投放力度。网络营销成了襄阳铁路旅行社今年奋战的主场。该旅行社创新网络营销，探索网站、微博、微信、手机APP等综合媒介宣传营销模式。