随着第一波疫情的蔓延，近日疫情感染人数剧增，为确保供电服务不打烊，国网黄石大王供电所实行网络员互帮互助的方式度过难关，一个网格员感染了，由未感染的网格员接力，始终把服务客户的工作放在第一位。各网格员第一时间在网格点微信群发布疫情服务通知，吿知客户有任何需求都可以第一时间拔打服务电话及微信留言，全力保障疫情期间电力供应和用电安全。

    当天上午11点，客户李大爷的家中突然停电。国网黄石大王供电所网络员在收到其求助电话后，考虑到疫情影响，先远程电话了解现场情况，得知客户无法处理故障后，立即做好防疫措施，驱车前往客户家中，经过现场检查后，工作人员发现由于气温骤降，用户家中使用大功率电器，用电量激增导致空开接线柱烧坏，成功更换空开后，李大爷家中的灯重新亮了起来。

   “怪不得电话听着他喉咙有些沙哑，原来他也感染了，我也感染了，你们弄好就快离开，免得把你们也感染上了”。12月25日，家住大王镇大王街道大王大厦一单元203的李大爷在门缝里，对正在更换空开的国网黄石大王供电所李民日和王能雨两人连声道谢。

      据了解，国网黄石大王供电所持续开展保障居民客户供用电优质服务，切实扛起疫情防控的政治责任，发扬“严、细、实、高、新”工作作风，从严从紧、抓细抓实各项防疫举措，全力以赴守好疫情防控“生命线”，构建起疫情防控的“铜墙铁壁”，让党旗在防疫保电一线高高飘扬。（通讯员/黄锡洪 编辑/王春华）