赠品遇到质量问题怎么办？看微电影找答案。近日，枣阳市工商局首部法治微电影《乔迁之“喜”》在微信上广为传播，受到消费者的普遍好评。 
　　该微电影聚焦消费者在日常生活中容易遇到的购物赠品质量问题，用近6分钟的时长讲述了一个故事：一对新婚小夫妻乔迁新居后，购买家电时获赠一台电饭煲。不料在使用过程中，电饭煲出现质量问题，而商家以电饭煲是赠品为由拒绝更换。在多次协商未果的情况下，消费者拨打了12315维权热线。在工商部门的调解下，商家认识到自己的错误，为消费者免费更换商品，最终消费纠纷得以圆满解决。 
　　今年以来，枣阳市工商局创新法治宣传教育方式，将法治宣传教育与微电影、微信专题有机结合，通过以故事说法的形式，将《消费者权益保护法》等相关法律条文生动地展示在观众面前。