志愿者在三无小区保洁

无物业管理、无主管部门、无人防物防的三无小区，一直是城市管理的重点和难点。屏襄门办事处结合创文工作，多措并举，正逐步化解三无小区的物管难题，辖区内的多个三无小区的环境正悄然发生着可喜的变化。

效果：旧貌换新颜

屏襄门办事处星火路社区地处闹市区，辖区里有9个三无小区。这些小区常年存在着卫生脏乱差、基础设施差等问题，不但影响居民的日常生活，而且成为创建全国文明城市攻坚路上的绊脚石。

2014年，我市推行“改善民生三年行动计划”，计划利用两年时间对全市三无小区进行集中整治。星火路社区借助整治三无小区的东风，围绕“路平、管通、灯亮、房靓、院洁”的改造目标，集中力量整治辖区三无小区，使三无小区旧貌换新颜。

经验：分类物业管理

环境变好了，如何建立长效管理机制，将好环境长久保持下去，是一个难题。

星火路社区设立了小区物业管理服务站，由社区主任担任站长，然后对三无小区摸底分类。根据三无小区居住人员结构、户数人数和居民自治意识等不同情况，星火路社区因地制宜，在辖区三无小区分别采取专业型、社区型、单位型、自治型等“四型”物业管理模式。

内配厂家属院小区规模较大，住户较多，适合引进专业型物业公司管理。社区监督指导居民们成立业主委员会，并把正直、富有责任心的业主选入业主委员会中。业主委员会成立后，社区又帮忙把关，将具有专业资质的物业服务公司引进小区，对小区进行专业化、规范化管理。

如今，内配厂家属院小区灯亮了、路平了、房屋不漏了、小区安全了、卫生整洁了，达到了“住用安全、功能完善、环境整洁、管护到位、群众满意”的目标，小区物业费收缴率达到了95%。

此外，星火路社区根据小区的不同情况，对交电小区实行了社区型物业管理，对襄江饭店小区实行自治型物业管理，对何家台襄江商场小区实行单位型物业管理。不同类型的物管模式，均为小区居民营造了舒适、安全的居家环境，得到了大多数居民的认可和支持。

屏襄门办事处红光社区也是一个三无小区较多的社区。该社区为了解决三无小区的物管难题，从辖区家庭困难的人员当中选聘了6人，组建了社区环境保洁队。

社区为队员发放工资，保洁队包保三无小区的环境卫生。这种模式，不但有效地解决了困难人员的再就业问题，而且解决了三无小区环境卫生问题。

检验：联评联考

屏襄门办事处负责城管工作的党工委委员季长春称，下一步，办事处将引入居民测评、横向联评机制，将三无小区服务对象的满意度作为一项硬指标，定期对自治型、专业型三无小区的物业管理进行联评联考，拿出专项资金予以奖励，确保三无小区物业管理服务运转正常、管理有序。

季长春告诉记者，他们还将加大物业服务管理宣传工作力度，通过引导居民树立文明理念，养成良好的道德素养，使居民认识到“个人离不开家庭、家庭离不开小区、小区管理离不开物业管理”，只有小区管理好了，社会才能实现和谐稳定。