26日中午，家住长阳和瑞广场24楼的八旬老人胡大爷乘坐电梯时突然遭遇停电。胡大爷在黑漆漆的电梯轿厢内，试图拨打物业人员电话求救，但无人接听。最终，老人拨打110报警，警方及时赶到将其救出。

电梯内的急救电话到底有没有人接听？28日上午，记者在西陵区和高新区随机选择了几家居民、商业和单位电梯，进行了走访。

宜昌市质监局表示，根据本月开始实施的《湖北省电梯使用安全管理办法》，电梯困人，接到报告后，维修人员必须30分钟内到场，被困时间超过1小时，使用单位最高将被处10000元罚款。

读者点题

八旬老人被困电梯近1小时

胡大爷今年80岁，家住长阳城区和瑞广场24楼。26日上午11点50分，胡大爷下楼办事。他进入电梯，按下1层按钮。电梯下行3层后突然停了下来，且电梯内停电了，一片漆黑。

胡大爷回忆，当时“叫天天不应，叫地地不灵”，手机又没有信号，只能寻求自救。老人找出随身携带的钥匙，用力将电梯掰开一条缝，此时手机才出现微弱信号。胡大爷赶紧给老伴打电话，要求向物业人员求助。老伴拨打物业工作人员电话，但打了几次都没有人接听。

最后，胡大爷只好自己拨打110求助。民警赶到后，最终联系上物业工作人员，启用备用电源后，于当天中午12点40分将老人救出电梯。

记者探访

随机走访的电梯均有人接听

记者了解到，胡大爷所在小区的物业工作人员的手机当时恰好没电了，导致胡大爷最终被困近1个小时。

电梯内的急救电话到底有没有人接听呢？28日上午，记者在西陵区和高新区，随机选择了几家居民、商业和单位电梯，进行了走访。

在东山大道时代天骄大厦，记者拨通了电梯内的急救电话，响铃3声后，物业工作人员接听了电话。

在卓悦广场，记者从一楼大厅东侧电梯进入，拨打了电梯内的急救电话，响铃两声后，物业工作人员接听了电话。

在高新区城东大道畔山林语居民楼，记者拨通了急救电话，物业工作人员很快就接听了电话。

在体育场路某单位，记者拨打了电梯上的急救电话，接听的是电梯维保单位。

从记者随机走访的几处电梯来看，急救电话均有人接听。

部门反馈

电梯困人超一小时

使用单位或罚万元

城区某单位物业工作人员袁先生介绍，电梯内的急救电话一般留有两个电话号码，分别为维保单位或物业电话。以袁先生所在单位电梯为例，除开留有两个维保急救电话外，还另外加了物业工作人员的电话。

记者查看公开报道发现，宜昌城区电梯出现故障困住乘客的事例并不少见。

宜昌市质监局特监科负责人介绍，针对电梯困人事件，从本月开始实施的《湖北省电梯使用安全管理办法》有比较细致的规定：电梯维护保养，应设立24小时值班电话，保证及时实施应急救援。如果电梯出现故障，有人员被困，接到报告后，使用单位管理人员和维修人员必须及时抵达现场实施救援，抵达现场的时间不超过30分钟，如果乘客被困电梯轿厢超过一小时，可对物业公司等电梯使用单位处以3000元以上10000元以下罚款。

这位负责人表示，如果市民投诉救援不及时，查实后将严格依规执行。