7日，城区董先生致电本报新闻热线6233333，称3日他在高新区某商城杰克琼斯专厅购买了3件衣物，均正价付款，没想到当日在其他商场同品牌专厅看到其中两件都打对折，回想到接待他的李姓店长让他通过微信转账，怀疑对方故意隐瞒折扣侵吞差价。

　　董先生介绍，3日，他和朋友在高新区某商城杰克琼斯专厅购买了3件衣物，都是正价购买，但付款时奇怪的事发生了，接待他的李姓店长表示收银系统有问题，打印不了小票刷不了卡，并让其微信转账付款，当时他也没多想，就通过微信转了1297元到对方的私人账户。没想到当天他在其他商场同品牌专厅看到，其所购买的其中两件商品打对折，专厅营业员还称宜昌所有该品牌的店都打折，“想到我是正价购买，店长却让我把钱转到私人账户，感觉自己肯定被骗了。”

　　4日，董先生又来高新区这家专厅询问情况，但李姓店长出差了，在董先生的坚持下，当班营业员让他与店长通了话，经交涉把衣物全部退掉。“货虽然退了，但我觉得他们管理非常混乱，李姓店长有私吞399元差价之嫌。”董先生表示，后来他直接到工商部门及厂家投诉。

　　7日中午，记者在高新区专厅找到李姓店长，对方表示：不同店都有不同的活动，所以价格也会不同。“当时已向顾客解释系统有点卡，没收成，让他钱转给我，后来钱也交给商场了。另外当天我打了小票，但小票丢了。”此外她还表示，次日她还应顾客要求安排店员重新打了小票，也按照顾客的要求退货处理。随后，记者又找到该专厅所在的商场管理部门，相关工作人员表示会就董先生一事进行调查。

　　7日下午，自称是杰克琼斯宜昌区域经理段女士联系记者，她表示经调查，李姓店长当时确实不知道商品打折，所以出现失误。为此，员工7日下午已给顾客道歉，并另补偿30元交通费。因该店长工作失误给顾客带来损失，公司对当事人进行处罚，“公司是不允许员工私下收钱的。”

　　10日，董先生告诉记者，李姓店长通过微信转的30元他没收，虽然该品牌宜昌区一负责人联系了他，“但我还是希望厂商总部给我一个明确的答复，因为我感觉自己上当受骗。”