市民邹先生来电：我于4月3日在城区某快递公司邮寄了100件水果到外地，一周后到货了30件，剩余的70件至今未到货。我与快递公司多次交涉，他们都以要查明货物物流动向为由，无法给我明确答复。目前，收货方以不诚信为由，拒绝与我合作，请问有什么办法能挽回我的损失吗？

　　记者咨询高新区工商分局，工作人员答复：造成的损失应由快递公司承担。根据《消法》第52条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。没有按当初与寄货人之间的约定把货送到位，这属于快递公司服务不到位，造成的损失理应由快递公司承担。建议邹先生直接找快递公司索赔，如果快递公司不同意，直接到工商部门投诉。