近日,宜都市松木镇茶元寺村一座原本功能单一的农村客运站悄然“变身”——候车区旁多了智能快递柜,信息屏上滚动着农资团购和电商促销信息,不时有村民拎着包裹、提着供销社代购的日用品进出。这并非简单的设施叠加,而是以“体系叠加,多点合一”思路推进生活性服务业末端集成的一次创新探索:将公交客运、供销服务、电商服务、寄递物流四个体系在村级站点有机融合,让老百姓“进一扇门,办多件事”,同时用融合效应撬动降本增效,激活农村经济的“微循环”。

过去,公交站只跑车,供销网点只卖货,电商配送缺落脚点,寄递末端常“打烊”——四个体系单独铺开,每个都需要场地、人员、设备和运维投入,村里难以无法支撑。茶元寺村在保留客运站原有乘车服务的基础上,将闲置候车区域改造为综合服务区,一次性配置8组智能快递柜(近400个格口,日均处理快件超200件),同步结合供销环保超市,引入农资预订、日用消费品代购功能,并嫁接电商平台村级服务点,形成“公交送人带货、供销对接供需、电商拓宽渠道、寄递联通城乡”的协同闭环。
站点负责人算了一笔账,仅场地和人力两项,四套体系独立建设至少需投入20余万元,而融合后通过共享空间、共用引导服务人员、复用信息发布终端等,初期投入压缩近六成,日常运维成本降低四成以上,“省下来的钱,我们用来补贴农产品上行首重运费,让村民寄茶叶、腊肉更便宜。”
为让融合服务真正“好用、常用”,站点在硬件集约化之外,同步配套“适老化”软服务,茶元寺村村委会聘请专人负责经营管理,手把手教村民操作智能柜取件、使用电商平台下单,尤其针对老年群体开展“一对一”场景化教学。待村民习惯养成后,站点将开启24小时自助服务,同时保留人工辅助时段,确保“数字红利”与“人文关怀”兼顾。
此次改造的核心价值不在于“放进多少功能”,而在于以生活性服务业集成化为牵引,让公交的流动网络、供销的购销渠道、电商的数据能力、寄递的配送触角相互赋能。例如,公交班车返程时可为供销社带回农资订单,电商平台的大数据可指导站点预判快件量和商品需求,寄递物流则依托公交线路实现“定时定点带货”,既提高了车辆实载率,又降低了物流空驶成本。
这一村级生活服务“全能站”的建设让农村生活性服务业从“被动应付需求”转向“主动创造价值”——老百姓取快递的同时能提走供销社代购的种子和化肥,寄特产时顺手帮邻居带个电商订单,站点不再只是“中转站”,而成为信息流、商流、物流的交汇节点。
据悉,宜都市邮政业发展中心将以茶元寺村为样板,加速推动更多乡镇、村级客运站点向“公交+供销+电商+寄递”综合服务体转型,持续完善农村生活性服务网络。通过多点合一、资源共享,不仅打通农村物流“最后一公里”,更构建起“成本共担、利益共享、发展共赢”的乡村服务生态,为全面推进乡村振兴提供可复制、可持续的“融合方案”。