今年以来，武商集团武商物业资产分公司党总支武广大厦项目部客服部党员先锋示范岗紧扣智慧赋能、服务提质、价值创造要求，以“四优”标准为抓手，主动融入公司市场化转型大局，交出亮眼答卷。

织密“红色网格”。党建责任区与客服网格深度融合，党员先锋示范岗上半年化解邻里纠纷90起、完成报修约1500起，工单按时办结。党员带头攻坚历史欠费，分类建档、深入走访、情理法并施，追回部分款项，守牢企业利益防线。

党员先锋示范岗团队合影

点亮“红色微光”。党员先锋示范岗推动服务从“被动接单”向“主动上门”转变，她们多年守护独居老人，从代取快递到深夜抢修全程相伴；心系老年业主，一日内打通管道抢修“快车道”，舍弃休息为新客户协调家具安装。客户满意率的不断提升正是对“一名党员就是一面旗帜”最有力的见证。

量身定制方案

激活“红色引擎”。围绕服务提质增效，党员先锋示范岗成员主动请缨招商重任，精准对接需求，量身定制方案，历经多轮谈判促成大型教培机构签约入驻，客户特赠锦旗致谢。 她们以实干担当探索出“党建+招商+服务”融合共赢新路径。

精准对接需求

武商物业资产分公司相关负责人表示，下一步，武广大厦项目部客服部党员先锋示范岗将持续深耕“四优服务”，拥抱数字转型，以更强担当为公司高质量发展贡献红色力量。（通讯员/李娅兰）