“以前遇到跨部门的历史遗留问题，跑断腿也理不清头绪；现在多部门专家坐在一起把脉开方，心里的石头终于落地了。”近日，在十堰市经开区政务服务局信访调解室，一位刚刚解决完棘手诉求的企业负责人说。

让这位企业负责人点赞的是十堰经开区创新推出的“法治会诊”机制。营商环境是企业成长的土壤，十堰市经开区主动破局，针对历史遗留、涉法涉诉等难啃的“硬骨头”，探索出一条法治化治理新路径。

打破壁垒?跨域协同“开良方”

过去，企业面对复杂法律纠纷，经常需要专门抽出人手去对接联系相关部门，耗时耗力不说，遇到要件准备不充分，可能就卡在那里了。如今，十堰市经开区政务服务局依托“十堰亲清在线”、12345热线、12315投诉等平台精准收集诉求，联动司法、税务、公安等部门组建“法治会诊团队”，建立“问题研判、联合会商、依法处置、结果反馈”闭环流程，为企业量身定制解决方案，确保件件有落实、事事有回音。

这一机制已在多个复杂案例中见效。近日，十堰市经开区政务服务局、城乡建设局、消防救援大队等部门联合会诊，专题研究汇合工业园办证历史遗留问题，推动这个多年悬而未决的难题加速破解。

标本兼治?从“解一案”到“治一类”

“个案化解只是起点，机制创新才能管长远。”十堰市经开区政务服务局负责人表示，通过建立“问题库、项目库、案例库”转化链条，深挖共性痛点、推动流程优化，实现从解决“一个诉求”到破解“一类难题”的治理跃升。以工程建设项目开工审批为例，办理时限已从30多天压缩至最快5个工作日。

服务前移?织密法治“防护网”

在主动化解存量问题的同时，十堰市经开区推动法治服务关口前移，从源头织密“防护网”。该区政务服务局在政务大厅设立公共法律服务综合窗口，整合公证、仲裁、法律援助等事项，引入“无人律所”智能终端，实现“进一扇门、办所有事”。消防、政务服务等部门主动走访企业，现场协调解决办证堵点，将服务延伸至企业一线。

据了解，十堰市经开区政务服务局将持续深化“法治会诊”机制，打通“三库”转化链条的每一处关节点，以更精准的法治服务为企业发展护航。