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武商集团党员先锋示范岗风采展播(三)丨党建赋能优服务 武商梦时代以多维举措提升顾客体验
发布日期:2026-07-13 17:52:21 来源:今日湖北网

党建红引领服务暖,先锋岗树起新标杆。近年来,武商梦时代贵宾会所党员先锋示范岗牢牢把握党建引领主线,扎根商场服务一线,以红色力量赋能品质服务升级,用心打造商圈暖心贵宾服务标杆。

     党员先锋示范岗紧扣顾客多元需求,推出8项特色专属服务,配套10余项常态化暖心举措,打造硬件支撑、线上线下响应、特殊群体关怀、应急保障的多维服务体系。设置便民备品柜、全天候暖心茶区。开设党员轮班便民热线,线上线下诉求闭环处置、及时回访。同步配齐应急医药;广播寻物;宠物推车租借;VIP专属接待;宠物友好;母婴陪护等多元配套服务,覆盖全客群、全场景需求,以全方位的贴心服务,于细微处传递暖心温情。

党员先锋示范岗团队合影

坚持党建引领,将服务触角延伸至每一个细微之处。在岗党员主动巡视、主动问询帮扶,精准解决女性消费、休憩休息、智能设备操作、线上咨询等各类需求;上线服务反馈二维码,常态化收集顾客建议,高效妥善化解顾客各类突发问题。

提供应急医药

主动问询帮扶

未来,武商梦时代贵宾会所党员先锋示范岗将继续发挥先锋模范作用,推动贵宾服务从基础接待向暖心增值服务迭代升级,以实干担当擦亮服务名片。(通讯员/童亚楠)