近日，三官殿街办三官殿村村民陈某的亲属，将一面印有　“高效规范办实事　热情贴心为民众”　的锦旗，送到了三官殿街办党群服务中心，感谢该处及时伸出援手，解决了她们家的实际困难。

今年6月份，三官殿村村民陈某确诊癌症，紧急前往十堰太和医院接受手术治疗。这突如其来的重病，让本就困难的家庭雪上加霜。陈某妻子长期受慢性病困扰，丧失劳动能力，全家无稳定收入来源，手术费、后期康复及日常药费叠加，让家庭瞬间陷入经济绝境。

三官殿街办民政办接到救助申请后，即刻启动急难型临时救助机制，工作人员立即入户核查家庭收支、就医诊疗等实际状况，精准摸清群众急难愁盼；同步精简办事环节、压缩审核时限，闭环落实材料收集、层级上报、资金审批各项流程，实现救助资金隔日到账，为患者安心治疗、休养提供了坚实保障。

三官殿街办党群服务中心党支部书记、主任张静说：“党群服务工作是落实民生服务保障的‘最前沿’，直面群众民生保障、急难愁盼、社会救助、困难帮扶等工作，看着都是琐碎小事，但对老百姓来说都是天大的事。群众有难处，我们就要第一时间靠前服务。针对突发困难家庭，我们会按政策规范办事，尽量简化流程、主动上门沟通，多站在群众角度换位思考，积极帮助群众争取到应有的政策保障。”

小小锦旗承载民心，暖心服务彰显担当。三官殿街办始终聚焦群众急难愁盼，落细落实各项社会救助政策，以高效、暖心的兜底服务，为辖区困难群众撑起坚实民生　“保护伞”。