荆州市市场监管局约谈美团、饿了么

本网讯五一长假前夕，为进一步规范网络交易活动，维护网络交易秩序，净化网络交易环境，保障节假日期间旅游市场价格稳定，4月30日，荆州市网络交易监测服务中心主任李德雄约谈了美团、饿了么第三方电商平台荆州运营负责人。

约谈会上，向平台相关负责人通报了今年来网络监测情况。2021年1-4月，通过市场网络交易行为线上监测，平台主要存在以下问题：部分平台内网络经营者特别是餐饮服务经营者未依法时公示证照信息；平台管控措施落实不力，借机（节假日、大型活动）随意涨价现象屡禁不止；违规销售野生长江鱼、陆生野生动物的现象仍然没有杜绝；设置技术壁垒，妨碍监管部门监测监管等等。

为了切实保障消费者合法权益，净化网络市场交易环境，针对存在的问题，约谈会给相关平台负责人提出了明确要求。

第一、平台经营者要不断夯实主体责任，依法履行法定责任和义务，切实规范经营行为和平台管理。强化对平台内经营者信息的登记和核验更新；及时提示平台内经营者依法办理市场主体登记；以显著方式区分平台内经营者“已办照”和“无需办照”；依法公示平台服务协议和交易规则；强化对平台内经营者及其发布的商品或者服务信息的检控制度；依法采取措施制止平台内经营者违法行为。

第二、积极开展法律法规宣传培训，强化自我约束。平台除了自身加强法律法规的培训教育外，要对平台内经营者加强《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等知识的学习培训及宣传贯彻。强化公益宣传，重要时间节点特别是重大节假日、重大活动期间的要做好警示提示，切实做到依法依规经营。五一长假马上到了，平台的各种管理措施要强化落实，做好管控。

积极配合监管执法，规范网络交易行为。网络交易平台经营者要建立常态化监控机制，协助监管部门开展调查取证，对存在问题的商品信息及时采取下架、屏蔽、删除或者注销等措施，共同维护网络市场秩序。对自查发现问题要及时上报监管部门，并督导平台内经营者整改规范。对于消费者的投诉举报，要依法妥善处理，做好社会共治，维护社会稳定。