中国联通运城分公司举办智家工程师认证考试

中国联通运城分公司举办智家工程师认证考试

以考促学锻造高品质服务铁军

2025年7月5日至11日，中国联通运城分公司在北区局综合培训中心组织开展了智家工程师岗位认证考试，共有325名人参加考试。本次认证采用"理论+实操"双维度考核模式，重点提升联通智家工程师的技能水平、服务规范及营销能力，旨在为家庭用户提供更加专业、安全的智慧家庭服务。

理论实践双驱动，夯实全业务能力

本次认证考试分为理论笔试与实操测评两大模块。理论笔试部分涵盖"技术服务与安全生产""产品与营销""通识综合"三大知识体系，总分100分，全面考核工程师的专业知识水平。实操测评分为初、中两个等级，46名新员工通过初级认证，其余人员均完成中级认证。考试内容包含入户规范、FTTR调测、智能组网、云智产品部署等10项关键技能，同时严格评估着装标准、文明用语及入户礼仪等规范，并新增"美化布线设计与施工垃圾清理"等细节流程，以提升服务标准化程度和用户体验。

以考促学强根基，锻造数字化服务尖兵

中国联通运城分公司以此次认证为契机，通过场景化实训和全流程覆盖的考核机制，强化智家工程师在安全作业、技术攻坚、场景化营销及企业认同感等方面的综合素养。作为考核场地的运城北区综合培训中心，集教学、实操、考评于一体，为人才梯队建设提供强力支撑。

未来，中国联通运城分公司将持续深化智家工程师队伍建设，以专业化、规范化的服务标准赋能智慧家庭业务发展，为全市用户打造“技术优、服务暖、响应快”的高品质服务体验。