政务服务进社区 便民利民暖人心——关东街南湖社区开展政务服务便民活动

本网讯（通讯员：崔巍）为切实打通政务服务“最后一公里”，让居民在家门口就能享受到便捷、高效的政务服务，11月26日，关东街南湖社区联合高新区政务和大数据局，在社区居民委员会中心广场长廊成功举办“政务服务进社区”便民活动，将政策咨询、业务办理等服务精准送到居民身边。

活动当日，社区工作人员、区政务和大数据局以及汉口银行的业务骨干早早到位，设置了政策咨询区、业务帮办区、社保卡制卡区三个功能区域，在现场摆放宣传展板、同时发放政策手册，为居民提供全方位服务。

在政策咨询区，工作人员围绕居民关注度高的社保参保及待遇申领、退休年审流程、职工医保与居民医保缴费标准及报销政策等问题，用通俗易懂的语言逐一解答。针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，社区工作人员与政务服务专员提供“一对一”帮办代办服务，全程协助完成资料填写、信息核对等流程，切实解决了特殊群体办事难的问题。

此次活动贴近群众，切实解决了居民在政务服务领域的急难愁盼问题。社区负责人表示，未来南湖社区将持续聚焦居民需求，常态化开展此类便民服务活动，不断拓展服务内容、优化服务方式，让政务服务更有温度、更接地气，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。