“物业答卷”遇上“居民阅卷”这场恳谈会让居民从旁观者变当家人

本网讯（通讯员：郑晶晶）为深化党建引领基层治理，构建“社区-物业-居民”协同共治格局，近日，沌口街道周公社区携手武汉一品行物业有限公司开发区分公司组织召开三方恳谈会，40名居民代表、物业管理人员及社区工作者参与。活动旨在通过“述成效、解难题、看现场”三步走模式，倾听居民实际难题，切实推动小区治理提质增效。

物业公司副经理佘恒围绕“基础服务提质年”主题，从安全管理、环境优化、设施维护三方面汇报上半年工作，恳谈会设置“居民提问-现场答复-限期承诺”环节。

社区负责人强调：“此次会议重点不在展示工作成绩，在于搜集群众反馈难题，现场能解决马上解决，不能解决，我们和物业要表态如何解决，直至没有问题！”现场共收集意见建议9条，7项达成即时解决方案，其余事项均明确责任人和办结时限。

本次恳谈会通过“晒成绩-摆问题-看现场”三步走，既展示了物业服务的专业度，又畅通了居民诉求表达渠道。社区将建立“三方议事”长效机制，每季度组织召开恳谈会，在社区公告栏开设“馨苑箱”专栏匿名搜集居民意见线索，真正实现“小事不出楼栋，难事三方共商”。