为民解忧办实事 疏通管道暖民心 蔡甸街道跃进社区排忧解难做实事

本网讯（通讯员：张冲）近日，家住辖区供电宿舍小区的居民罗女士向社区反映，其所住楼栋一楼的住户家中无人居住，最近一楼的化粪池返水，导致周边气味难闻，严重影响了大家的正常生活，希望社区能够尽快解决。

社区工作人员立即赶到现场核实情况，联系该小区红色物业（海科物业）将供电宿舍小区1栋3单元的化粪池打开，发现并没有堵塞现象，可能是102室住户自家的下水管道堵塞。由于该房屋长期空置，无人居住，原屋主已经去世，也没有直系亲属，社区也不知晓其亲戚的基本信息。为了尽快解决问题，恢复周边居民的正常生活，在社区管段民警、海科物业、小区居民、社区工作人员的共同见证下，安排锁匠师傅将102室的房门打开。发现之前有大量的污水由马桶倒灌出来，已经流到客厅等处，经过大家的初步查看分析，是102室自家下水管道堵塞。

社区第一时间联系了专业的维修人员，经过维修人员的仔细排查，发现根本原因在于该楼栋基础设施年久失修，下水管道严重老化，导致堵塞、溢水。排查完症结所在，社区立即开始规划修复工作，于4月24日早上8点动工修复。

“感谢社区工作人员跑前跑后帮我们联系和解决了问题。”罗女士高兴地说道。社区工作人员快速调解处理，化解了堵塞问题，赢得了该小区居民的称赞。

下一步，跃进社区将持续坚持把居民群众利益放在第一位，想居民所想，急居民所急，从居民切身利益出发，为居民干实事，做好事，真正把社区服务延伸至”最后一公里”，不断提升居民群众的满意度和幸福感。

责任编辑：冉仕伦