“只言片语绘我心” 佛祖岭街道魅力之城社区志愿者沟通培训活动

本网讯（通讯员：赵星）春风拂面，春雨绵绵，正是万物复苏、生机勃勃的季节。在这个充满生机的时刻，佛祖岭街道魅力之城社区志愿者成长小组也迎来了一次别开生面的聚会。为了激发志愿者的服务热情，塑造魅力之城“志愿社区”的亮丽名片，佛祖岭街道社工站联合魅力之城社区，持续开展“魅力有我，‘益’起守护”志愿者成长小组活动。2024年3月27日下午，小组成员又一次欢聚一堂，共同学习、共同成长。

活动伊始，社工首先让大家明确了学习沟通技能的重要性。随后，社工巧妙运用“你说我画”的趣味小游戏进行热场，让现场气氛迅速活跃起来。通过这个游戏，小组成员体验了信息不对等情况下的沟通，深刻感受到了沟通的重要性。紧接着，社工通过PPT图解，生动形象地为大家展示了沟通的漏斗、沟通的基本原则和沟通的小技巧等。

她详细解释了沟通漏斗的概念，即信息在传递过程中会逐渐减少，因此我们需要更加注意信息的准确性和完整性。同时，社工还分享了一些实用的沟通原则和小技巧，如倾听、表达、反馈等，让小组成员在轻松愉快的氛围中掌握了沟通的基本技能。

为了让大家更深刻地感受沟通技巧的运用，社工还寓教于乐，通过卡牌游戏“只言片语”让小组成员在游戏中感受沟通的魅力。这个游戏要求玩家在有限的时间内通过只言片语传递信息，让其他玩家猜测出正确的答案。在游戏中，大家不仅锻炼了沟通能力，还增进了彼此之间的了解和信任。在一片欢声笑语中，此次小组活动圆满落幕。

这次小组活动不仅传授了“沟通”这一人际交往的基本技能，为小组成员后期顺利开展志愿服务工作提供了有力保障，更通过小组成员间的互动，构筑了紧密的“志愿者”共同体。

大家纷纷表示，通过此次活动，他们不仅掌握了沟通的基本技能，还更加明白了作为志愿者应该如何与居民进行有效沟通，更好地为社区居民提供服务。我们期待未来能够开展更多类似的活动，让志愿者们在服务社区的同时，也实现自身的成长和进步。