蕲春开展通讯服务行业消费评议活动

今日湖北网讯（记者 熊文胜 通讯员 徐鸿钧）随着我国通讯行业的迅猛发展，老百姓的通讯资费在不断下降，但是捆绑消费、垃圾短信骚扰等问题一直损害消费者的合法权益，通讯业的服务质量离消费者期望还存在一定差距。9月14日，在蕲春县通讯服务行业消费者评议座谈会上，来自蕲春万隆律师事务所万隆律师指出了当前该县通讯行业存在的问题。

为强化对通讯服务行业的监督，促进通讯服务企业自觉履行社会责任，提升服务质量和水平，今年，根据省、市消委的统一安排，蕲春县消委会将对中国移动蕲春分公司、中国电信蕲春分公司、中国联通蕲春分公司和湖北楚天视讯蕲春分公司四家县域通讯服务企业开展评议。

评议活动共分四个阶段，采取明察暗访、现场调查、网上调查、问卷调查、召开座谈会等方式，对通讯服务企业价格收费、公平交易、广告宣传、争议解决、服务态度等7个方面内容进行监督评议。县消委会将把消费者反映强烈的问题及时反馈给相关通讯服务企业，要求参评企业自查自纠，落实整改，并对整改情况进行全程追踪、回访，对拒不整改的单位，提请有关部门处理或进行媒体曝光。

通过开展全县通讯服务行业消费评议活动旨在发现并纠正通讯服务行业不规范经营问题，进一步净化全县通讯市场消费环境，全面提升通讯服务企业信誉和服务水平，促进通讯行业健康有序发展。