近日,城北工商所调解了一起消费投诉,经营者退还货款1万元。
原来,消费者瞿某经熟人介绍,于7月25日,在城区某酒店客房用1万元购买了活性水杯和玉石手环各一个。后怀疑上当受骗,要求工商部门处理。
接到投诉后,城北工商所执法人员对该经营场所进行调查,得知经营者余某在未取得经营资格的情况下,在某酒店租用了一间客房作为临时经营场所,通过以人带人的宣传方式对“天石谷”活性水杯、乾坤手链、乾坤手环等商品进行销售,并印制宣传画册对上述产品宣传治疗功效,且包装上未标明产品生产者的厂名厂址。余某的行为涉嫌销售三无产品并进行虚假宣传,目前正在进一步调查中。
经调解,经营者余某将货款1万元全额退还给瞿女士。瞿女士对调解结果满意。
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