停电不停服务 办实事解民忧

“真是太感谢你们了，多亏有你们啊，没想到这么快就带来了发电机，这真是救命电呀!”赵女士一边激动握着工作人员的手，一边不住的感谢。

5月20日，阳新县白杨供电所全体员工主动放弃周末休息时间，按照4人一组，共分为5个小组，早上6点共同前往停电台区，全覆盖到每一个村组。每到一处大家都会耐心解释停电原因和询问大家是否收到计划停电的信息。当走到一用户处砖瓦厂时，一位大姐出来说到“你们今天怎么又来啦，停电信息两天前已经收到了，昨天你们工作人员也上门解释了停电原因，今天周六你们还过来，服务真的太好了。”工作人员邢红霞说到：“停电，服务不能停啊。”

走访的过程中，网格员肖喜莲与许红在原种场台区发现一家用户门口闹哄哄的，于是前去询问，赵女士看到供电所工作人员到来，焦急的把家中的情况告知了她们。原来，她的父亲已经80多岁了，患有肺部功能疾病，昨天下午刚从医院回来，现在每天都要不间断进行吸氧。但是家中途突然停电，他的父亲吸不上氧了，家里人现在焦急万分。在了解该户的情况后，工作人员考虑到当天送电时间最快也是中午来电，用户家的位置离供电所较远，如果现在送发电机来，可能会耽误老入家吸氧，随时都会有生的危险，该辖区网格员余卫松了解到用户用电的紧急性和追切性后，主动与旁边的基站紧急联系，希里请过移动发电机为老人续上“生命电。"阳新县白杨供电所工作人员争分夺秒的为用户送来发电机的举动，让用户感动不已。

崔运锋总经理亲临工作现场督导网格化服务指导工作

据了解，阳新县白杨供电所所长徐军民和网格员余卫松更是提前一周走访村组与重要客户，与客户讲解此次停电检修的重要性。停电台区涉及新塘村，该村鱼塘较多，白杨供电所为重要鱼塘业主分发了增氧粉，并为需要发电机的鱼塘业主做了登记。由于提前进行了网格服务工作，得到了用户的理解与支持，此次停电虽然涉及完成几十个台区但是却做到了停电期间零工单。白杨供电所每一位职工都用自己的实际行动展示了停电不停工，服务不停歇的工作态度，同时在“5.20”这一天用自己的方式表达了对用户的关爱，让我们为他们点赞！（编辑/王春华）