本网武汉6月21日电(刘剑、周威、李良祥)在武汉市新洲区税务局,有这样一位为纳税人热忱服务的税务人员,他并不伟岸,却在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩;他并不张扬,却坚持用务实进取的工作作风默默奉献;他没有什么豪言壮语,却始终用履职尽责践行着“俯首甘为孺子牛”的诺言。他就是新洲区税务局的军转干部童杰,今年五一前夕被武汉市委、市政府表彰为模范退役军人。
较真学习,“新兵”成了“尖兵”
童杰,2001年9月入伍,2016年7月退役,曾两次荣立三等功。2017年3月进入新洲区税务局工作,2018年、2019年连续两年被评为优秀公务员,2019年在省税务局组织的“岗位大练兵、业务大比武”中成绩优异,被评为“素质提升‘115’工程专业骨干”。
税务工作政策性强、业务面广,要想干好,除了有强烈的责任心外,还必须要有真本事。为了更快进入角色,干好本职工作,童杰把学习税收业务知识放在第一位,四处借来业务书籍,抓紧点滴时间,直到弄懂学透为止。他坚持向书本学、向同事学、在实践中学,做到不懂就学,不耻下问。
通过刻苦学习,他的业务技能和水平得到了很大提高,2017年通过税务执法资格考试,很快成为基层税务所里的业务骨干。2019年湖北省税务系统组织“岗位大练兵、业务大比武”活动,通过层层选拔考试,被评为“素质提升‘115’工程专业骨干”,践行了“武艺练不精,不算合格兵”的誓言。
较真工作,用心用情办实事解难题
干好本职工作,能力和水平是一方面,但最关键是要用心用情,只要心里装着纳税人缴费人,时刻想着为他们办实事、解难题,把他们的满意作为评价工作开展好坏的第一标准,就没有干不好的工作。
2019年是新个人所得税法全面实施的第一年,为了让纳税人更好理解政策,充分享受到改革红利,童杰下社区、进学校、到企业,连续两个多月宣讲政策30余场次,讲到声音沙哑。居民养老保险和医疗保险开征以来,为了方便广大居(村)民缴费,省税务局推广电子税务局、手机APP、银行代缴等多种缴费方式,他逐个总支、逐个村组宣传辅导,手把手宣传政策、辅导操作。
新冠肺炎疫情发生后,国家出台了支持湖北经济社会发展一揽子政策,如何帮助纳税人缴费人实实在在地享受到减税降费政策红利,服务市场主体复工复产和地方经济疫后重振浴火重生,是摆在税务工作者面前的头等大事。
童杰在宣传服务中,耐心辅导纳税人通过网上办理涉税业务,既规避了疫情防控期间出行的风险,也节省了纳税人的办税时间和出行成本,对确实需要现场办理的业务,也积极引导纳税人通过网上预约的方式,有效缓解了办税服务厅现场办税的压力。
较真服务,把“烦心事”变“舒心事”
童杰常说,从穿军装到穿税服,变化的是岗位,不变的是初心,全心全意为人民服务是永恒的宗旨。他把“文明征税,公正执法,融洽征纳关系”作为工作的出发点和落脚点,把纳税人满意不满意作为衡量工作的最高标准,把纳税人的“烦心事”变成“舒心事”。
青春在奉献中流淌,岁月在升华中定格。童杰同志虽然从部队退伍到地方快4年了,但他退伍不褪色,始终保持部队的光荣传统,不图名,不为利,默默奉献,辛勤耕耘,始终保持着一个军人严谨认真的工作作风,一丝不苟的工作态度,踏实饱满的工作热情,用真诚做工作,用热情暖人心,展示了军转干部的风采,树立了税务干部的良好形象。
童杰有那么一点爱较真,作为一名军转干部,他用“反复”“严格”“持续”这些看似简单的动作,书写了税收岗位上的精彩篇章,也正是用这种“较真”的态度,赢得了领导的认可,同事们的尊重,纳税人缴费人的满意。
编辑 实言
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