不久前，参加了正和岛的房地产与工程建设的网络圆桌会议。先后讲了40分钟与20分钟。其中有搞门窗的企业家问到下一步如何发展？我建议从制造商向服务商转变。

最近，我的家里要把客厅一角增加一个房间，再给厨房加一个隔断。先是问了线下的一个门店，报价居然是3万元，后来在网上找到一个门窗制造商，在各地有服务点。报价1万元。就近有员工上门测量、安装。这就是从制造商向服务商的转变。砍掉了中间的代理、分销的成本，才能够降低价格。定制、电商，确实是降低成本的有效手段。

在《2021年，中国即将发生的45个重大变化》一文中，有两处提及这个问题。

22、原来一流的企业做“标准”，这是大工业时代的逻辑，所有的产品都是被整齐划一的，标准的制定者可以坐享其成。今后一流的企业做“服务”，是那种能够满足各种消费者、各种需求的服务，往往是定制性的，它对企业的两方面要求比较高：第一就是提供定制化的能力（科技），第二就是对接消费者的能力（互联网）。

28、未来所有的“经销商”都将变成“服务商”，他们不再依靠帮厂家售卖产品（赚差价）挣钱，而是依靠自己向消费者提供后续的增值服务赚钱，这有利于发挥他们的创造性和主动性，也有利于产品的售后。

门窗行业也逐步形成共识——推动门窗产业转型升级：

一是向生产服务型企业转型。一个方面是产品结构上转型，第二是加工制造要提升，很多门窗企业有很多机器但却缺乏操作设备的人才。第三是不断创新服务，由生产型变成生产服务型企业。

二是坚持品牌建设形成产业集群。目前国内门窗市场正逐渐形成以品牌为中心的产业集群。知名企业卖的产品不仅仅是自己的，还有其他人的产品。而上市公司也出现了以自身为中心的产业集团，进一步增加了行业的集中度。

三是加强信息化和工业化的融合。国家2025计划中曾明确提出，进一步加强信息化和工业化的融合，但大多数门窗企业还没有实现。增强行业知名度可以有效的解决同质化严重、低端产能过剩的问题，也可以通过重组提高知名度，但一些行业质量差的落后产能就将逐渐被行业淘汰。

四是产业进一步加强专业化合作。通过行业协会命名和组织的企业集群全国有46个。这些集群要进一步加强专业化的合作，坚持做好公共服务平台的建设。从生产型向生产服务型转变，是生产家居企业成熟的表现。

不仅门窗行业如此，整个制造业也都会是如此。

20世纪后期经济领域的一项革命性变化就是“以生产为中心”向“以服务为中心”的转型，目前在制造业发达的国家，生产性服务已占到服务领域总额的50%以上，欧盟达到52.3%，日本超过了54%。

国家“十一五”规划纲要明确提出，“大力发展主要面向生产者的服务业”。

为此，需要考察现代制造服务业的内涵。一般认为，现代制造服务业是指围绕现代制造业的生产过程的各种业务，开展的专业服务活动。

“现代”的含义包括两个方面，一是制造业与服务业的融合，这是区别于传统的服务业和制造业特征之一，二是信息化与工业化融合，没有信息化无法实现现代服务业和现代制造业。

总之，价廉物美，利润不降，成为企业生存的法宝。电商、定制（C2M）才能够降低成本而不影响企业的利润。