近年来，湖北省监利市住房和城乡建设局主管部门通过政府购买公租房运营管理服务，建立公租房小区“红色物业＋运营管理”模式，构建基层党建引领、购买主体监督考核、街道社区参与管理的公租房小区治理体系、全面实施绩效评价管理制度，多措并举推动公租房小区规范管理工作取得实效。

自2008年以来，监利市有公租房小区7个，利用中央保障性安居工程补助资金建设保障性住房4300套，总建筑面积25.6万平方米，总投资额3.58亿元。

随着监利市城区公租房小区先后建成和投入使用，廉租住房和公共租赁住房并轨运行，公租房后期运营管理经费紧缺，专业人员不足、服务水平不高、管理不规范等问题日益凸显。

监利市住房保障中心的4名工作人员面对城区公租房小区3820套公租房和近1万人保障对象，不仅要负责配租审核日常监管，还要按时收缴房租，受理房屋维修养护和清退违规对象，管理人员日常工作不堪重负，在小区社会综合治理、疫情防控、应急维稳等突发公共事件等方面更是疲于应对，对公租房转租转借、恶意欠租、擅自装修等违规行为难以及时发现并查处。

如何有效破解公租房行业管理面临的共同难题成为当务之急。

针对公租房小区运营管理人员、经费紧缺的现状，监利市住房和城乡建设局根据相关文件要求，结合工作实际，经监利市政府常务会议研究批准，2022年5月，通过公开招投标的方式依法择优选定运营管理和物业服务承接主体。

运营管理公司负责办理入驻和退出手续、租金代收代缴、日常巡查、维修养护、信息系统维护等工作。物业服务公司负责对住户日常诉求、环境卫生、绿化养护、水电维修、安全保卫等方面进行服务。住房保障中心定期对运营管理和物业服务公司进行绩效考核，按考核情况拨付相关费用。

公开招投标现场

经过一年试点运行，监利市城区公租房小区规范化管理工作发生了巨大变化。公租房小区内物管中心明亮整洁，房管服务热情周到，运营管理有序规范，深受居民好评，住房保障对象的满意度也显著提高。

物管中心现场

为确保保障性住房的公平公正管理，严厉打击各类违法违规行为，提高住房使用效益，监利市政府办公室制定了《监利市保障性住房违规行为专项集中清理整治工作方案》，此外，监利市成立领导小组和多部门联合执法的工作专班，全面启动市内保障性住房违规行为专项集中清理整治工作，致力于营造一个更加公正、透明、规范的住房管理环境。

此次保障性住房违规行为专项清理整治行动共清查欠缴房租住户共533户，欠租129.6万元。通过采取行政和法律手段催缴，监利市住房保障服务中心已成功追缴入库了 438 户欠租款项，金额高达91.8万元。其中，清查不再符合住房保障条件的违规住户共59户，已清退30户其中因交房未满一年等原因承诺延期搬迁退房29户。

监利市住建局通过三次公租房申请对象信息核查比对，共清查出违规转租转借住户87户。目前，已全部通过入户调查完成违规行为证据采集工作，并将相关材料报送监利市保障性住房违规行为专项整治工作专班。监利市住建局主管部门将坚决维护住房保障工作的严肃公正，让住房困难家庭充分享受到党和政府的惠民政策，让公租房切实成为“公平房”。

改造后小区

监利市住建局针对城区公租房小区普遍配套设施建设严重滞后问题，监利市政府整合保障性安居工程中央补助资金、地方政府保障性安居工程配套建设资金和公租房租金结余资金等各项资金，共计1700余万元，于2022年4月启动对丽景园、城南、城西、城北、西门渊、朱河公租房小区进行基础配套设施升级改造和环境整治工作。

目前，各公租房小区升级改造工作已全面完成，增加了满足儿童、老人等不同年龄段居民使用的休闲、文娱、健身活动设施，使公租房小区环境从之前的失修失管脏乱差得到了明显改善，目前变成了“环境优美宜人、管理规范有序、配套设施完善、安全文明祥和”的宜居幸福小区。（来源：监利市住房和城乡建设局 通讯员吴科涵）