别样青春艳群芳

 ——记公安县公安局交通警察大队车管所协勤杨艳群

 

今日湖北网讯(记者刘英 通讯员陈勋)在不少人眼里,公安交通协勤忙,职业不稳定,经济收入相对低下。可她却一干就是十年,从青春妙龄到年近不惑,她把无价的青春挥洒在了协助交警大队车管所车辆证件审验办理这个忙碌而且清苦的岗位上。

 

杨艳群的丈夫是交警大队事故处理一线民警,经常有外勤出差。孩子刚刚六岁,双方父母都不在身边,家中的一切都需要她打理。而车管所的服务窗口,一直是忙得不可开交的地方,十年前协警的时候,她不是没有考虑。可从2005年3月走上工作岗位的那天起,她就像颗铆钉,把自己紧紧的铆在了岗位上。有人做过这样的统计:目前,全县每天约60辆新车上牌,有200多辆车期满换证,有逾50辆小车、摩托车申领驾驶证。每一笔注册业务至少要审核机动车注册、转移、注销登记转入申请表,身份证复印件、国税缴纳税票、购车发票、交强险保单、车辆合格证及车辆查验表等七种证件资料,杨艳群每天必须至少熟练准确地阅读一千多套资料。办理300多套牌证。领导和同事们给她这样的点评:十年来,杨艳群没有迟到早退过一次,哪怕生病或有极其重要的家务事也没有请过一次假,即使加班加点是家常便饭,也从无怨言。每天从早晨上班开始,杨艳群就必须像上足了发条的时钟,让自己始终处在高速运转状态。常人始终工作在这种高度紧张的状态下难免出错,可杨艳群却实实在在地创造了十年经手50多万笔业务无差错的记录!而在这50万次无差错记录的后面,也是她期盼丈夫理解、孩子高兴中度过的。

 

随着经济高速发展,社会车辆不断增多,交警部门办证窗口每天都是人流如潮。面对排得长长的队伍,杨艳群十分清楚,国家法律规章的尺子在自己手上,容不得丝毫的放松或闪失。她总是不断地提醒自己,仔细些、再仔细些,快些、再快些。即便这样,还是有人无端指责,甚至谩骂。无论别人怎么说,她总是面带微笑,手中有条不紊、忙而不乱。也许,对她的工作最有发言权的是那些经常来此办理申领和审验证照的老百姓。黄山头镇马鞍山村的罗承绪还清楚地记得:那是2015年8月25日,已是下午5点30分,他急匆匆地赶到县交警大队来办理摩托车行车证年审,按照惯例,工作人员已经到了下班时间,不再受理他的申请。刚从车辆检验现场回办公室的杨艳群知道了他的情况,二话没说,主动加班,并请求其他相关人员一道,为他办妥了一切手续。细心的罗承绪没有说出任何感激的话,只是默默地记下了杨艳群的名字。

 

当然,身处公安交警部门,日常工作涉及的法律法规非常多。杨艳群也有“不近人情”的时候:2012年年底,斗湖堤镇某企业单位司机熊某托人找到杨艳群,要求为其办理免检车年审,杨艳群发现他的交强险保单没有车船使用税,告知他不能办理时,他大声斥责。杨艳群向他耐心讲明不能办的理由。并要他去把税补齐了再来。他竟然污言秽语,破口大骂。直到来办证的其他车主出面劝阻,他才喋喋不休地离去。第二天,熊某补齐手续再次来到窗口时,杨艳群依然微笑地面对他,熊某自感不好意思,当着现场近百人的面,诚恳地向她道歉。此时此刻,经受谩骂的委屈、得到理解的释怀、面对现实生活的感叹,各种情绪一齐涌上来,杨艳群再也无法控制住自己,转过身去,忍不住哭了。

 

对老百姓,杨艳群有她丰富的情感。尤其是一些在外地工作或经商的公安人更能深刻地体会到,杨艳群甜美的微笑是发自内心的,不是工作需要的刻意做作。她的纯美、朴实。乐施、向善,让他们感受了她热心为老百姓服务的恒温。在重庆做餐饮生意的公安县闸口镇人鄢冰峰谈起杨艳群,记忆更加深刻:那是2013年10月17日,鄢来到办证窗口,申请办理驾驶证期满换证。可是,他提供的资料不全,需要补齐才能办理。恰巧鄢那天有急事必须第二天赶回重庆。杨艳群考虑到家乡人在外经商创业不容易,就要鄢把现有资料交给她,等鄢回重庆后把应该补齐的资料邮寄过来,之后她再把证办好后给他邮寄过去。这样,不仅缓解了鄢冰峰的燃眉之急,也为他节省了来来去去的开支。其实,像鄢冰峰这样的事例在杨艳群的日常工作中,不过是家常便饭。县邮政局快递公司工作人员最清楚,杨艳群外发的邮件特别多,尤其是近三年,每月不下四次。按照最低价格匡算,每年要贴进去好几百元。

 

她的选择和芸芸众生相比,也许缺了一些亮丽,尤其是和一些青春女性相比,似乎少了属于自己的颜色。但是,她以不惜青春、不惜汗水,并矢志不渝、一往无前的态度描绘了属于协勤的亮丽风采!